系统维护与管理.pptxVIP

第11章系统维护与管理11.1系统维护11.2系统的可靠性与安全性11.3系统监理与审计11.4系统评价习题11

管理信息系统交付使用以后，研制工作即告结束。但是信息系统不同于其他产品，它不是“一劳永逸”的最终产品。在它的运行过程中，还有大量运行管理、维护和评价的工作要做。

11.1系统维护交付使用的管理信息系统有“样品即产品”的特点。它不像其他工业产品，可以先生产一个样品，经过试验、改进再正式投入批量生产，它需要在使用中不断完善。一方面，精心设计、精心实施、经过调试的系统，也难免有不尽如人意的地方，如有的地方效率还可提高，或者使用不够方便，甚至还有错误。这些问题只有在实践中才能暴露。另一方面，随着管理环境的变化，也会对信息系统提出新的要求。信息系统只有适应了这些要求才能生存下去。

因此，系统的维护是系统生存的重要条件。二十年来，系统维护的成本在逐年增加。现在，在系统整个生命周期中，三分之二以上的经费用在维护上(如图11.1所示)。从人力资源的分布看，现在世界上90%的软件人员在从事系统的维护工作，开发新系统的人员仅占10%。这些统计数字说明了系统维护任务是十分繁重的。重开发，轻维护是造成我国信息系统低水平重复开发的原因之一。

图11.1系统维护成本的比例

系统维护包括以下几个方面的工作。11.1.1维护的内容在系统维护阶段，