家居生活服务平台合同.docVIP

家居生活服务平台合同

合同编号：________________

甲方（服务提供方）：

姓名/名称：____________________

联系方式：____________________

乙方（服务接受方）：

姓名/名称：____________________

联系方式：____________________

第一章总则

第一条合同目的

1.1本合同旨在明确甲方作为家居生活服务平台的提供方，与乙方作为服务接受方之间权利义务关系，规范双方在平台上的服务活动。

第二条合同依据

1.2本合同依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规制定。

第三条定义和解释

1.3本合同中，以下词语具有以下含义：

3.1“服务平台”指甲方运营的家居生活服务平台；

3.2“服务”指甲方通过平台提供的各类家居生活服务；

3.3“用户”指在服务平台注册并使用服务的个人或单位。

第二章服务内容

第四条服务范围

2.1甲方通过服务平台提供以下家居生活服务：

2.1.1家居装修设计服务；

2.1.2家居维修保养服务；

2.1.3家居清洁服务；

2.1.4家居搬家服务；

2.1.5家居用品销售服务；

2.1.6其他与家居生活相关的服务。

第五条服务标准

2.2甲方提供的服务应满足以下标准：

2.2.1符合相关行业标准和法律法规；

2.2.2服务过程安全、可靠、高效；

2.2.3服务人员具备相应的专业资质和技能；

2.2.4服务的最终成果达到合同约定的质量要求。

第三章用户权益

第六条用户注册

3.1乙方需在服务平台上完成注册流程，并真实、准确、完整地提供个人信息。

第七条用户信息保护

3.2甲方承诺对乙方个人信息严格保密，未经乙方同意不得向任何第三方泄露。

第八条用户服务评价

3.3乙方有权对甲方的服务进行评价，甲方应对用户评价进行合理处理。

第九条用户服务投诉

3.4乙方如对服务有异议，可通过服务平台提出投诉，甲方应在规定时间内予以答复和处理。

第四章甲方责任

第十条服务保障

4.1甲方保证服务平台正常运行，提供稳定的服务。

第十一条服务质量

4.2甲方负责对服务质量进行监控，保证服务质量符合合同约定。

第十二条费用承担

4.3甲方承担服务平台运营成本，向乙方提供免费的服务。

第五章违约责任

第十三条甲方违约责任

5.1如甲方未能按照合同约定提供服务，乙方有权要求甲方承担违约责任。

第十四条乙方违约责任

5.2如乙方违反合同约定，甲方有权采取相应措施，包括但不限于终止服务、要求赔偿等。

第十五条其他违约责任

5.3本合同未尽事宜，双方可另行协商解决；协商不成，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第六章服务费用与支付

第十五条费用构成

6.1本合同约定的服务费用包括但不限于以下内容：

6.1.1基础服务费用；

6.1.2额外服务费用；

6.1.3优惠折扣及红包等。

第十六条付费方式

6.2乙方可以选择以下方式进行支付：

6.2.1在线支付，包括但不限于支付等；

6.2.2线下支付，如银行转账、现金等；

6.2.3其他经双方约定的支付方式。

第十七条费用调整

6.3在合同有效期内，如因政策调整、市场变化等原因导致服务费用发生变动，甲方应提前通知乙方，并协商一致后进行调整。

第十八条退款政策

6.4乙方在享受服务过程中，如因甲方原因导致服务未能达到约定标准，甲方应根据乙方的要求进行退款或补偿。

第七章服务平台管理

第十九条平台规则

7.1乙方在使用服务平台时，应遵守甲方制定的各项平台规则，包括但不限于用户行为规范、隐私保护政策等。

第二十条内容审核

7.2甲方有权对乙方发布的内容进行审核，保证内容合法、合规，不得含有违法违规信息。

第二十一条平台安全

7.3甲方应采取必要的技术和管理措施，保障平台的安全稳定运行，防止数据泄露、病毒攻击等安全风险。

第八章服务变更与更新

第二十二条服务变更

8.1甲方有权在不影响乙方正常使用的前提下，对服务平台进行必要的变更，包括但不限于界面调整、功能更新等。

第二十三条服务更新

8.2甲方将根据市场需求和技术发展，不断更新和优化服务平台的功能和服务内容。

第九章保密条款

第二十四条信息保密

9.1双方对本合同内容以及在使用服务平台过程中获取的对方信息负有保密义务。

第二十五条保密例外

9.2以下情况除外：

9.2.1法律法规要求披露的信息；

9.2.2双方书面同意披露的信息；

9.2.3任何第三方已经合法获取的信息。

第十章合同终止

第二十六条合同解除条件

10.1双方可经协商一致解除本合同，以下情况为合同解除的条件：

10.1.1本合同约定的服务期限