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宠物食品在线交易平台协议
合同编号：_______
甲方（宠物食品供应商/销售商）：
名称：________________________
地址：________________________
联系方式：____________________
乙方（宠物食品购买者/消费者）：
名称：________________________
地址：________________________
联系方式：____________________
第一章总则
第一条协议目的
1.1本协议旨在明确甲乙双方在宠物食品在线交易平台上的权利、义务及责任，规范双方在交易过程中的行为，保障交易安全，促进宠物食品在线交易的健康发展。
第二条协议适用范围
2.1本协议适用于甲乙双方在宠物食品在线交易平台上的所有交易活动。
2.2本协议不适用于甲乙双方在平台外的任何交易行为。
第三条定义
3.1“宠物食品”指适用于宠物食用的各种食品，包括但不限于干粮、湿粮、零食、保健品等。
3.2“在线交易平台”指甲乙双方通过互联网实现的宠物食品交易服务系统。
3.3“订单”指乙方在在线交易平台上下达的购买宠物食品的指令。
第四条平台规则
4.1乙方在注册账户时，应提供真实、准确、完整的个人信息。
4.2乙方应遵守在线交易平台的各项规则，包括但不限于交易规则、用户协议等。
4.3甲方应保证提供的宠物食品信息真实、准确，不得有虚假宣传。
第五条订单处理
第五条订单处理
5.1乙方下单后，甲方应在规定时间内确认订单，并告知乙方确认结果。
5.2甲方应在确认订单后，按照乙方要求的时间、地址安排发货。
5.3乙方在收到货物后，应在规定时间内进行验收，如有质量问题，应及时通知甲方。
5.4甲方应在接到乙方通知后，按照规定程序处理退货或换货事宜。
第二章购买流程
第六条注册与登录
6.1乙方需在在线交易平台注册账号，并设置登录密码。
6.2乙方登录账号后，可浏览商品信息，进行购买操作。
第七条商品浏览与选择
7.1乙方可在在线交易平台浏览各种宠物食品，了解商品详情。
7.2乙方根据需求选择商品，添加至购物车。
第八条下单与支付
8.1乙方确认商品信息无误后，可选择下单。
8.2乙方在下单时，需选择支付方式，并完成支付流程。
第九条发货与跟踪
9.1甲方在收到乙方支付完成后，按照约定时间发货。
9.2乙方可通过在线交易平台跟踪订单状态，了解物流信息。
第十条退换货政策
10.1乙方在收到商品后，如因质量问题或其他原因需要退换货，应在规定时间内提出申请。
10.2甲方应在接到乙方退换货申请后，按照规定程序处理退换货事宜。
第三章版权与知识产权
第十一条版权声明
11.1在线交易平台上的所有内容，包括但不限于文字、图片、音频、视频等，均为甲方或第三方所有。
11.2未经甲方或第三方书面许可，任何单位和个人不得复制、传播、使用上述内容。
第十二条知识产权保护
12.1甲方承诺提供的宠物食品及其相关信息不侵犯任何第三方的知识产权。
12.2乙方在使用在线交易平台时，应尊重他人的知识产权，不得侵犯他人合法权益。
第四章用户隐私保护
第十三条隐私政策
13.1甲方承诺对乙方在注册、使用在线交易平台过程中提供的个人信息进行严格保密。
13.2甲方未经乙方同意，不得向任何第三方泄露乙方个人信息。
第十四条信息安全
14.1甲方应采取必要的技术措施，保证在线交易平台的系统安全，防止用户信息泄露。
14.2乙方在使用在线交易平台时，应注意保护个人账户信息，防止账户被盗用。
第五章服务条款
第十五条服务内容
15.1甲方提供宠物食品在线交易平台，为甲乙双方提供交易服务。
15.2甲方负责平台的运营、维护和更新。
第十六条服务费用
16.1乙方在使用在线交易平台进行交易时，需按照甲方规定支付相应的服务费用。
16.2甲方有权根据市场情况调整服务费用，并提前通知乙方。
第十七条服务的变更与中断
17.1甲方在保证不损害乙方利益的前提下，有权对在线交易平台的服务进行变更。
17.2如因不可抗力等原因导致在线交易平台服务中断，甲方应及时通知乙方，并采取必要措施恢复服务。
第十八条客户服务
18.1甲方设立客户服务部门，负责解答乙方在使用在线交易平台过程中遇到的问题。
18.2乙方在遇到问题时，可通过在线客服、电话、邮件等方式联系甲方客户服务部门。
第六章商品质量保证
第十九条质量承诺
19.1甲方保证提供的宠物食品符合国家相关质量标准，并符合市场流通要求。
19.2甲方承诺所有商品在售出时均处于保质期内，且无质量问题。
第二十条质量验收
20.1乙方在收到商品后，有权进行
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