跨境企业通信服务协议.docxVIP

跨境企业通信服务协议

一、合同主体

（一）合同双方

甲方（委托方）：____________________（名称）

住所地：_____________________________

法定代表人/授权代表：______________

乙方（服务方）：____________________（名称）

住所地：_____________________________

法定代表人/授权代表：______________

甲乙双方基于平等自愿原则，依据相关法律法规，就跨境企业通信服务事宜达成协议。

（二）服务标的

乙方为甲方位于【国家/地区名称】、【国家/地区名称】的业务机构提供综合性跨境通信解决方案，包含但不限于跨境专线组网、云端会议系统、数据安全传输及日常通信技术支持服务。

二、服务内容及标准

（一）服务范围

乙方负责搭建并维护覆盖甲方指定海外办公节点的私有通信网络，提供端到端加密的语音通话、视频会议、即时消息及文件传输服务。服务包含【数字】/【数字】小时全年无间断技术支持响应，网络可用率不低于百分之九十九点五。

（二）技术标准

通信系统须符合国际电信联盟相关标准，核心服务器部署于【中立第三方数据中心所在国家/地区名称】，数据传输全程采用符合【国际标准名称】的加密协议。

三、服务期限

本协议有效期为【数字】年，自双方签署之日起算。期满前【数字】日内双方未书面提出终止则自动续约【数字】年，续约次数以【数字】次为限。

四、费用与结算

（一）服务费用

甲方按年度支付服务费人民币【待约定金额】元（大写：_____________________________）。包含固定线路租用费、系统维护费及基础话务量包。超额国际话务按乙方公布当期费率结算。

（二）支付方式

甲方应于每年度【数字】月【数字】日前将当期费用汇至乙方指定账户。跨境支付产生的手续费、汇兑差额由【甲方/乙方】承担。

五、数据安全与合规

（一）保密义务

乙方对接触到的甲方经营数据、通信内容承担永久保密责任，服务终止后应彻底销毁所有衍生数据副本。禁止在任何第三方设备存储甲方数据。

（二）国际合规

数据传输处理须符合服务所涉国家地区现行数据保护法规（如GDPR等），如遇法规冲突以更严格者为准。乙方应在【数字】个工作日内响应甲方合规性审计要求。

六、双方权利义务

（一）甲方权利

获取服务运行月度监测报告；要求乙方按协议约定调整服务节点；在【数字】个工作日预约暂停服务。

（二）乙方义务

提前【数字】日书面告知重大系统维护计划；每季度提供网络安全渗透测试结果；确保灾难恢复系统在【数字】小时内激活。

七、服务中断责任

乙方原因导致通信中断：

【数字】小时内恢复免收责任；

超出【数字】小时按中断时长双倍抵扣月费；

超出【数字】小时可终止协议并索赔直接经济损失。

八、协议终止情形

双方协商终止；因不可抗力持续【数字】日无法履行；一方破产清算；多次违约经【数字】次书面催告仍未纠正。

九、争议解决

因本协议产生争议应协商解决。协商未果，任何一方可向【仲裁机构名称】提交仲裁，按届时有效规则进行终局裁决。仲裁地定于【中立第三国/地区名称】。

十、其他条款

协议修改需双方书面确认；通知送达以【快递回执/电子邮件】视为有效；附件《技术规范书》与本协议具同等效力。

签署页

甲方（盖章）：________________________

签署人：____________________________（签署日期：____年__月__日）

乙方（盖章）：________________________

签署人：____________________________（签署日期：____年__月__日）