2025杭州市市级机关事业单位编外招聘10人笔试备考题库及答案解析.docxVIP

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2025杭州市市级机关事业单位编外招聘10人笔试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.事业单位工作人员在执行公务过程中，遇到群众利益诉求时，应如何处理（）

A.直接拒绝，维护单位规定

B.先了解情况，耐心解释，协商解决

C.立即上报，等待领导指示

D.私下解决，避免引起纠纷

答案：B

解析：事业单位工作人员在执行公务时，应坚持以人为本，妥善处理群众利益诉求。首先要耐心倾听群众诉求，了解具体情况，分析问题症结。其次，要积极与群众沟通，解释相关政策和规定，寻求双方都能接受的解决方案。协商解决是

该用户很懒，什么也没介绍

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