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2025昆明市西山区招聘社区专职工作人员（28人）笔试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.社区工作人员在处理居民纠纷时，应遵循的首要原则是（）

A.坚持原则，依法办事

B.尊重居民，耐心倾听

C.快速解决，避免拖延

D.维护稳定，防止扩大

答案：B

解析：处理居民纠纷时，社区工作人员应首先尊重居民，耐心倾听双方诉求，了解纠纷的具体情况。只有在充分了解情况的基础上，才能找到合适的解决方法。尊重居民有助于建立信任，耐心倾听可以避免矛盾激化，为后续的调解工作打下基础。依法办事和维护稳定固然重要

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