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2025河南开封市妇幼保健院招聘人事代理工作人员岗位招聘计划考试备考试题及答案解析
毕业院校:________姓名:________考场号:________考生号:________
一、选择题
1.在处理医疗纠纷时,医务人员应首先()
A.与患者家属发生争吵
B.积极沟通,了解情况,并寻求医院调解
C.直接向上级领导汇报,要求处分责任人
D.拒绝与患者沟通,等待领导指示
答案:B
解析:医疗纠纷的处理需要冷静和理性。医务人员应首先与患者或其家属进行积极沟通,耐心倾听他们的诉求和意见,了解纠纷的具体情况和原因。在此基础上,可以寻求医院的帮助和调解,通过协商和沟通的方式解决问题。与患者
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