景区门票管理制度.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为加强景区门票管理，规范门票销售行为，提高景区服务质量，保障游客合法权益，根据《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国价格法》等相关法律法规，结合本景区实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本景区所有门票的销售、使用、管理和监督。

第三条本景区门票管理遵循公开、公平、公正、合法的原则，确保门票价格合理、透明，门票销售秩序良好。

第二章门票种类与价格

第四条本景区门票分为以下几种：

（一）全价票：适用于身体健康、年满18周岁的游客。

（二）半价票：适用于以下游客：

1.6周岁（含6周岁）至18周岁（不含18周岁）的未成年人；

2.60周岁（含60周岁）以上的老年人；

3.现役军人、残疾人；

4.持有本景区认可的优惠证件的游客。

（三）免费票：适用于以下游客：

1.6周岁（含6周岁）以下的儿童；

2.持有本景区认可的免费证件的游客。

第五条门票价格根据景区实际情况和市场供求关系确定，并报当地价格主管部门备案。

第六条门票价格调整需提前一个月向社会公布，并按照规定程序进行。

第三章门票销售

第七条门票销售渠道包括：

（一）景区售票窗口；

（二）景区官方网站、官方微信公众号等网络平台；

（三）景区授权的旅行社、电商平台等。

第八条门票销售实行实名制，游客购票时需提供有效身份证件。

第九条门票销售价格不得高于景区公布的最高价格，严禁虚假折扣、虚假优惠等不正当竞争行为。

第十条门票销售过程中，景区工作人员应热情服务，耐心解答游客疑问，确保游客购票顺利。

第十一条景区门票销售实行限额销售，遇节假日、旅游旺季等特殊情况，景区可根据实际情况调整限额。

第四章门票使用

第十二条游客购买门票后，应在有效期内使用，过期作废。

第十三条游客进入景区时，需出示门票和有效身份证件，接受景区工作人员查验。

第十四条游客应遵守景区规定，按照门票上标注的游览区域、时间、路线等进行游览。

第十五条游客不得转借、转让门票，一经发现，景区有权收回门票，并追究相关责任。

第五章门票管理

第十六条景区设立门票管理部门，负责门票的销售、使用、管理和监督。

第十七条门票管理部门应建立健全门票管理制度，明确岗位职责，确保门票管理工作规范有序。

第十八条景区应定期对门票销售情况进行检查，发现问题及时整改。

第十九条景区应加强门票价格管理，确保门票价格合理、透明。

第二十条景区应定期对门票销售人员进行培训，提高其业务水平和服务意识。

第六章监督与处罚

第二十一条景区门票管理接受上级主管部门和社会各界的监督。

第二十二条违反本制度的行为，将依照相关法律法规予以处罚。

第二十三条景区工作人员违反本制度，造成损失的，依法承担赔偿责任。

第七章附则

第二十四条本制度由景区负责解释。

第二十五条本制度自发布之日起施行。

（注：本制度为示例性质，具体内容可根据实际情况进行调整。）

第2篇

第一章总则

第一条为加强景区门票管理，规范景区经营行为，保障游客合法权益，促进景区可持续发展，根据《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国价格法》等相关法律法规，结合本景区实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本景区所有门票的销售、使用、管理和监督。

第三条景区门票管理应遵循公开、公平、公正、合法的原则，确保门票价格合理、透明，门票销售渠道畅通，门票使用规范。

第二章门票定价与审批

第四条景区门票价格应根据景区资源价值、运营成本、市场供求关系等因素合理确定。

第五条景区门票定价应当报当地价格主管部门审批，并予以公示。

第六条景区门票价格调整应提前公告，并按照规定的程序进行。

第三章门票种类与销售

第七条景区门票分为全价票、半价票、免费票等不同种类。

第八条全价票适用于成年游客；半价票适用于学生、老年人、残疾人等特定群体；免费票适用于儿童、军人等特定群体。

第九条景区门票销售应通过以下渠道进行：

（一）景区售票窗口；

（二）景区官方网站；

（三）景区合作旅行社；

（四）景区指定的代售点；

（五）其他合法渠道。

第十条景区门票销售价格应与公示价格一致，不得擅自提高或降低。

第十一条景区门票销售时，应向游客提供发票或收据，并注明门票种类、价格、购买日期等信息。

第四章门票使用与管理

第十二条游客购买门票后，应在有效期内使用，不得转让、转借。

第十三条景区工作人员对游客使用门票情况进行检查，发现违规使用门票的，应予以制止。

第十四条景区门票使用过程中，如遇特殊情况（如天气原因、景区设施故障等），景区有权调整或暂停门票使用。

第十五条景区应建立门票使用登记制度，对门票销售、使用情况进行记录和统计。

第十六条景区门票销售、使用过程中，应确保门票信息真实、准确，不得伪造、