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动漫衍生品市场消费群体对衍生品售后服务满意度调查.docx

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    动漫衍生品市场消费群体对衍生品售后服务满意度调查模板

    一、动漫衍生品市场消费群体对衍生品售后服务满意度调查

    1.1调查背景

    1.2调查目的

    1.3调查方法

    1.4调查范围

    1.5调查内容

    二、动漫衍生品市场消费群体对衍生品售后服务满意度分析

    2.1消费者满意度现状

    2.1.1满意度高的情况

    2.1.2满意度低的情况

    2.2售后服务需求分析

    2.2.1产品退换货需求

    2.2.2维修保养需求

    2.2.3咨询服务需求

    2.3售后服务问题及原因分析

    2.3.1退换货流程繁琐

    2.3.2维修保养不便

    2.3.3服务态度不佳

    2.4消费者对售后服务的建议

    三、动漫衍生品市

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