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保安培训课程设计

目录

一、培训概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.1培训目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.2培训对象．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.3培训内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

1.4培训方式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

1.5培训考核．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

二、保安职业素养．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

2.1职业道德规范．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

2.2服务意识培养．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

2.3职业形象塑造．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

2.4团队协作精神．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

2.5法律法规常识．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

三、安全防范知识．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

3.1安全防范基本原理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

3.2风险评估与隐患排查．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

3.3安全事件预防措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

3.4紧急情况处置流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

3.5消防安全知识与技能．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

四、监控系统操作．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

4.1监控系统概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

4.2监控设备使用方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

4.3监控画面分析与判断．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

4.4异常情况处理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

4.5数据记录与报告．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

五、报案与处突能力．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

5.1报案流程与规范．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38

5.2接处警技巧．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

5.3矛盾纠纷调解．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

5.4突发事件应对．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44

5.5反恐防暴技能．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45

六、沟通与协调能力．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46

6.1沟通技巧训练．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47

6.2客户服务技巧．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48

6.3跨部门协调．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52

6.4应急沟通策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53

6.5非暴力沟通技巧．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．54

七、基本体能训练．．．．．．．．．．．．．．．．．．．