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企业微信考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.企业微信创建客户群，最多可容纳多少人？

A.100人B.200人C.500人D.1000人

2.企业微信中，消息撤回的最长时间是？

A.2分钟B.5分钟C.10分钟D.24小时

3.企业微信的管理员可以设置几个？

A.1个B.3个C.5个D.无限制

4.企业微信中，外部联系人添加上限是？

A.5000B.10000C.20000D.无上限

5.企业微信发布公告，以下哪种方式不可用？

A.全员公告B.部门公告C.个人公告D.特定人员公告

6.企业微信的工作台应用不包括？

A.打卡B.审批C.淘宝D.汇报

7.企业微信语音通话最长支持多久？

A.30分钟B.60分钟C.90分钟D.无限制

8.企业微信成员离职后，其客户可以？

A.自动分配B.无法转移C.只能删除D.成员自行带走

9.企业微信创建日程，提醒方式不包括？

A.声音B.震动C.弹窗D.短信

10.企业微信中，微盘的初始容量是？

A.10GBB.20GBC.50GBD.100GB

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.企业微信支持的沟通方式有（）

A.文字B.语音C.视频D.文件

2.企业微信的审批模板包含以下哪些类型（）

A.请假B.费用报销C.加班D.办公用品申请

3.企业微信可关联的平台有（）

A.微信公众号B.小程序C.腾讯会议D.抖音

4.企业微信成员信息可以设置（）

A.姓名B.职位C.手机号码D.头像

5.企业微信的客户标签可以用于（）

A.客户分类B.精准营销C.客户备注D.数据分析

6.企业微信微文档支持的格式有（）

A.文档B.表格C.幻灯片D.思维导图

7.企业微信中可以设置的权限有（）

A.管理权限B.访问权限C.操作权限D.财务权限

8.企业微信会议可以进行的操作有（）

A.共享屏幕B.录制会议C.邀请成员D.分组讨论

9.企业微信的消息提醒可以设置（）

A.声音B.震动C.免打扰D.特定时段提醒

10.企业微信的红包功能可以用于（）

A.员工福利B.客户奖励C.节日祝福D.商务合作

三、判断题（每题2分，共10题）

1.企业微信只能在手机端使用。（）

2.企业微信中，客户无法主动添加企业成员。（）

3.企业微信的审批流程不可以自定义。（）

4.企业微信微盘可以多人同时编辑文件。（）

5.企业微信的消息不可以转发到微信。（）

6.企业微信创建的群聊，群成员不能自行邀请他人加入。（）

7.企业微信的日程提醒只能在企业微信内设置。（）

8.企业微信成员可以随意删除聊天记录。（）

9.企业微信的直播功能只能用于内部培训。（）

10.企业微信可以设置不同的主题皮肤。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述企业微信中客户管理的主要功能。

答：可添加客户，为客户打标签分类，进行客户分配与继承，还能通过聊天记录、客户画像等了解客户需求，便于精准营销与服务。

2.企业微信的日程功能有什么作用？

答：能方便成员安排个人工作、会议等事务，可设置提醒，还能共享日程给他人，便于团队协调工作，提高工作效率与安排合理性。

3.说出企业微信审批功能的优点。

答：规范流程，不同审批模板对应不同事项；提高效率，线上提交与审批，减少纸质流程；便于管理，可随时查看审批记录与进度。

4.企业微信微盘对企业有什么价值？

答：提供安全的文件存储空间，支持多人协作编辑，方便企业内文件共享与流通，提升团队协作效率，利于知识沉淀与管理。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.如何利用企业微信提升企业与客户的沟通效果？

答：通过及时回复客户消息、个性化问候；合理利用客户标签进行精准推送；运用企业微信的多种沟通方式，如语音、视频等增强互动。

2.企业微信的群聊功能在团队协作中如何发挥更大作用？

答：明确群规则，避免无关信息干扰；设置群管理员维持秩序；利用群公告及时传达重要信息；鼓励群成员积极分享知识与经验，促进协作。

3.讨论企业微信直播功能在企业培训和营销方面的应用场景。

答：培训上可远程授课，节省场