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乘务四中队暑运考核试题.docxVIP

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  • 2025-08-20 发布于广西
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乘务四中队暑运考核试题.docx

    乘务四中队暑运考核试题

    1、《公司一般事件判定指南》的分类是()

    专业类和非专业类

    一类事件和二类事件(正确答案)

    严重事件和一般事件

    以上都不是

    2、一类事件对应原标准中的()

    一般差错

    严重差错(正确答案)

    轻微差错

    无对应关系

    3、《成都航空有限公司一般事件判定指南》正式实施的日期是()

    2025年1月1日

    2025年5月1日(正确答案)

    2024年5月1日

    未明确

    4、部门原“轻微差错”现变更为()

    轻微事件(正确答案)

    三类事件

    无此类说法

    服务缺陷

    5、乘务员可通过以下哪种方式查询事件标准()

    客舱服务部钉钉群(正确答案)

    公司内网公告栏

    仅

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