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第1篇
一、引言
基层政务工作是政府工作的重要组成部分，关系到人民群众的切身利益。为了加强基层政务工作，提高工作效率和服务质量，确保政策落实到位，特制定本规范。
二、适用范围
本规范适用于我国各级基层政务工作，包括但不限于乡镇、街道、社区、村等基层单位。
三、工作原则
1.以人民为中心：始终把人民群众的利益放在首位，全心全意为人民服务。
2.法治原则：依法行政，依法办事，维护法律的尊严和权威。
3.公开透明：政务工作公开、公平、公正，接受社会监督。
4.效率优先：简化程序，提高工作效率，缩短办理时限。
5.责任追究：对违反本规范的行为，依法依规追究相关责任。
四、工作内容
1.政策宣传：宣传国家法律法规、政策文件，提高群众知晓率。
2.基础信息采集：采集、核实、更新基层群众基本信息，为政策落实提供依据。
3.办事服务：按照法定程序，为群众提供高效、便捷的政务服务。
4.社会治理：维护社会稳定，处理矛盾纠纷，保障群众合法权益。
5.信息化建设：推进政务信息化，提高工作效率，实现数据共享。
6.监督检查：对政务工作进行监督检查，确保政策落实到位。
五、工作要求
1.严格依法行政：依法履行职责，确保政务工作合法、合规。
2.优化服务流程：简化办事程序，提高办事效率，缩短办理时限。
3.提高服务质量：加强业务培训，提高工作人员的业务素质和服务水平。
4.强化责任担当：落实责任追究制度，对工作不力、失职渎职者严肃处理。
5.加强沟通协作：加强与上级部门、其他部门的沟通协作，形成工作合力。
六、监督与考核
1.监督：建立健全政务工作监督机制，对政务工作进行全过程监督。
2.考核：定期对政务工作进行考核，考核结果与工作人员的绩效挂钩。
3.信息公开：对政务工作进行信息公开，接受社会监督。
七、附则
本规范自发布之日起施行，由各级基层政务工作主管部门负责解释。各基层单位应根据本规范，结合实际，制定具体实施方案。
第2篇
一、总则
为了规范基层政务工作，提高工作效率，保障人民群众的合法权益，根据《中华人民共和国公务员法》、《中华人民共和国政务公开条例》等法律法规，结合基层实际，制定本规范。
二、工作原则
1.坚持以人民为中心的发展思想，全心全意为人民服务。
2.坚持依法行政，依法办事，确保政务工作的合法性、合规性。
3.坚持公开透明，保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权。
4.坚持廉洁自律，坚决防止和纠正不正之风。
5.坚持改革创新，不断提高基层政务工作水平。
三、工作职责
1.严格执行国家法律法规和上级政策，确保基层政务工作与国家法律法规和上级政策相一致。
2.及时了解和掌握基层实际情况，为上级部门提供决策依据。
3.积极开展政务公开，提高政务工作的透明度。
4.加强政务信息报送，确保政务信息的及时、准确、全面。
5.依法受理和处理群众来信来访，及时解决群众诉求。
6.加强与上级部门、其他部门以及乡镇（街道）的沟通协调，形成工作合力。
7.加强队伍建设，提高基层政务工作人员的业务素质和服务水平。
四、工作流程
1.收集整理政务信息，及时上报。
2.按照职责分工，办理各项政务工作。
3.严格执行审批程序，确保政务工作的合法性、合规性。
4.加强政务公开，及时发布政务信息。
5.定期开展政务工作自查，及时发现和纠正问题。
6.及时反馈群众诉求办理情况，确保群众诉求得到有效解决。
五、监督检查
1.上级部门对基层政务工作进行定期和不定期的监督检查。
2.群众对基层政务工作进行监督，有权提出意见和建议。
3.对违反本规范的行为，依法依规予以处理。
六、附则
本规范自发布之日起施行。各级基层政务工作部门应认真贯彻执行，确保基层政务工作规范有序开展。
第3篇
一、引言
基层政务工作是党和政府联系群众、服务群众的重要桥梁和纽带，是推进国家治理体系和治理能力现代化的重要基础。为了规范基层政务工作，提高政务服务水平，确保政务工作有序、高效、廉洁，特制定本规范。
二、工作原则
1.依法行政：基层政务工作必须依法依规进行，确保各项工作合法、合规、合理。
2.服务至上：始终坚持以人民为中心的发展思想，把人民群众的利益放在首位，努力提高政务服务水平。
3.公开透明：政务工作要公开、公平、公正，让群众了解政策、参与决策、监督执行。
4.廉洁自律：基层政务工作人员要严于律己，廉洁奉公，坚决抵制各种不正之风。
三、工作要求
1.加强组织领导。各级政府要高度重视基层政务工作，明确责任分工，加强组织领导，确保各项工作落到实处。
2.完善工作机制。建立健全基层政务工作制度，明确工作流程、责任主体和考核标准，提高工作效率。
3.提高服务质量。优化政务服务流程，简化办事手续，提高办事效率，让群众办
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