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2025广西来宾市忻城县城镇公益性岗位人员招聘2人考试模拟试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在处理突发事件时，工作人员应遵循的首要原则是（）

A.个人利益优先

B.尊重群众意见

C.快速响应，科学处置

D.维持现场秩序

答案：C

解析：突发事件具有紧迫性和危险性，要求工作人员必须迅速反应，采取科学合理的处置措施，以控制事态发展，减少损失。个人利益优先和维持现场秩序虽然重要，但不是首要原则。尊重群众意见是必要的，但必须在快速响应和科学处置的前提下进行。

2.公共场所发生火灾时，以下哪种逃生方法是正确的（）

A.乘坐电梯快速撤离

B.用湿毛巾捂住口鼻，低姿撤离

C.跳楼逃生

D.原地等待救援

答案：B

解析：火灾时产生大量有毒烟气，乘坐电梯可能因断电而被困，跳楼逃生极为危险，原地等待救援会延误逃生时机。正确的做法是用湿毛巾捂住口鼻，防止吸入有毒烟气，并尽量低姿撤离，因为烟气通常在上方聚集，下方空气相对较好。

3.在与群众沟通时，工作人员应采取哪种态度（）

A.高高在上，说教式沟通

B.平等尊重，耐心倾听

C.强调权威，不容置疑

D.拒绝反馈，保持沉默

答案：B

解析：与群众沟通应建立在平等尊重的基础上，耐心倾听群众意见，了解群众诉求，才能有效解决问题，建立良好关系。高高在上、强调权威或拒绝反馈的态度都会引起群众反感，不利于沟通。

4.公益性岗位人员的工作目标是什么（）

A.最大化个人收入

B.完成规定工作任务，服务社会

C.获得社会声誉

D.争取更多福利待遇

答案：B

解析：公益性岗位的设立目的是为了安置就业困难人员，提供就业机会，促进社会和谐。因此，公益性岗位人员的工作目标应是完成规定的工作任务，为社会提供力所能及的服务，而不是追求个人收入、社会声誉或福利待遇。

5.在工作中遇到困难时，以下哪种做法是正确的（）

A.推卸责任，避免承担

B.寻求同事帮助，共同解决

C.向领导汇报，请求指示

D.独自承担，不与他人交流

答案：B

解析：工作中遇到困难时，寻求同事帮助，集思广益，往往能更快更好地解决问题。推卸责任和独自承担都是不负责任的表现，向领导汇报是必要的，但首先应尝试与同事合作解决。

6.公共服务人员应具备哪种职业素养（）

A.贪图享受，漠视群众

B.热情服务，认真负责

C.推诿扯皮，效率低下

D.个人主义，缺乏团队精神

答案：B

解析：公共服务人员的职业素养要求其具备热情服务、认真负责的态度，为群众提供优质服务。贪图享受、推诿扯皮、个人主义都与公共服务的要求相悖。

7.在处理群众投诉时，工作人员应遵循哪种原则（）

A.强调理由，拒绝解决

B.冷静倾听，积极解决

C.横加指责，激化矛盾

D.推卸责任，不予理睬

答案：B

解析：处理群众投诉时，应保持冷静，耐心倾听群众的诉求，了解问题的根源，积极寻求解决方案，而不是强调理由、横加指责或推卸责任，以免激化矛盾或导致投诉无效。

8.公益性岗位人员在工作中应如何对待服务对象（）

A.疏远冷漠，敷衍了事

B.平等尊重，热情服务

C.超越群众，发号施令

D.刻薄寡恩，态度恶劣

答案：B

解析：公益性岗位人员是为服务对象提供帮助的，应平等尊重每一位服务对象，以热情周到的服务态度满足服务对象的需求。疏远冷漠、发号施令或态度恶劣的做法都是错误的。

9.在工作中，如何提高工作效率（）

A.减少与同事交流，专注个人任务

B.合理安排时间，优化工作流程

C.推迟任务，避免压力

D.依赖他人，不主动思考

答案：B

解析：提高工作效率的关键在于合理安排时间，优化工作流程，合理分配任务，并主动思考如何改进工作方法。减少交流、推迟任务或依赖他人都是不利于提高效率的。

10.公益性岗位人员应具备哪种能力（）

A.谋取私利的能力

B.服务群众的能力

C.推卸责任的能力

D.谋划发展的能力

答案：B

解析：公益性岗位人员的核心能力是服务群众的能力，包括沟通能力、问题解决能力和责任意识等，以便为服务对象提供有效帮助。谋取私利、推卸责任或单纯谋划发展都不符合公益性岗位的要求。

11.在处理突发事件时，工作人员应遵循的首要原则是（）

A.个人利益优先

B.尊重群众意见

C.快速响应，科学处置

D.维持现场秩序

答案：C

解析：突发事件具有紧迫性和危险性，要求工作人员必须迅速反应，采取科学合理的处置措施，以控制事态发展，减少损失。个人利益优先和维持现场秩序虽然重要，但不是首要原则。尊重群众意见是必要的，但必须在快速响应和科学处置的前提下进行。

12.公共场所发生火灾时，以下哪种逃生方法是正确的（）

A.乘坐电梯快速撤离