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2025年井冈山市司法局面向社会公开招聘专职人民调解员笔试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在调解过程中，人民调解员发现纠纷双方情绪激动，难以沟通时，应首先采取的措施是（）

A.立即制止双方的争吵

B.将双方分开，分别进行劝导

C.保持中立，引导双方理性表达诉求

D.提出解决方案，促使双方达成一致

答案：B

解析：当纠纷双方情绪激动时，直接制止争吵可能激化矛盾。将双方分开，可以避免情绪冲突进一步升级，为后续的沟通创造条件。分别进行劝导有助于了解各自的立场和诉求，为后续调解奠定基础。保持