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2025年湖南长沙市开福区招聘20名社区专职工作人员考试模拟试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.社区工作人员在处理居民纠纷时，首要原则是（）

A.坚持原则，寸步不让

B.调解为主，适当妥协

C.快速解决，避免拖延

D.立即上报，由上级处理

答案：B

解析：社区工作人员在处理居民纠纷时，应坚持调解为主的原则，通过耐心沟通和适当妥协，帮助双方达成和解。寸步不让容易激化矛盾，快速解决可能忽略问题实质，立即上报可能延误处理时机，这些做法都不符合调解工作的要求。

2.社区服务中，以下哪项不属于基本职责（）

A.组织开展社区文化活动

B.帮助居民办理低保申请

C.负责社区环境卫生监督

D.直接决策企业重大投资

答案：D

解析：社区工作人员的基本职责包括组织开展社区文化活动、帮助居民办理低保申请、负责社区环境卫生监督等，这些工作与居民日常生活密切相关。直接决策企业重大投资不属于社区工作范畴，这是企业管理的职责。

3.在社区工作中，与居民沟通时最应注意的礼仪是（）

A.语言简洁，直截了当

B.态度热情，不分对象

C.尊重隐私，保护信息

D.语气强硬，表明权威

答案：C

解析：在社区工作中，与居民沟通时应特别注意尊重隐私，保护信息，避免泄露居民个人信息。语言简洁、态度热情固然重要，但更重要的是维护居民的信任和权益。语气强硬会损害工作形象，不利于工作开展。

4.社区居民委员会的主任由谁选举产生（）

A.由街道办事处任命

B.由上级政府部门指定

C.由社区居民直接选举

D.由区人大常委会决定

答案：C

解析：社区居民委员会的主任由社区居民直接选举产生，这是基层民主自治的重要体现。街道办事处、上级政府部门、区人大常委会均不负责选举社区主任，这些机构与社区选举没有直接关系。

5.社区工作方案制定的首要环节是（）

A.确定工作目标

B.编制详细预算

C.调研居民需求

D.邀请专家评审

答案：C

解析：社区工作方案制定的首要环节是调研居民需求，只有充分了解居民的实际需要，才能制定出符合实际的工作方案。确定工作目标、编制预算、邀请专家评审都是后续环节，需要在调研基础上进行。

6.社区卫生服务站的主要服务对象是（）

A.企业职工

B.社区居民

C.公务员群体

D.外来务工人员

答案：B

解析：社区卫生服务站的主要服务对象是社区居民，这是其基本定位。企业职工、公务员群体、外来务工人员可能有专门医疗服务，但社区卫生服务站主要服务范围是辖区居民。

7.社区工作人员在处理突发事件时，应遵循的流程是（）

A.先调查后上报，再处置

B.先处置后上报，再总结

C.先上报后调查，再处置

D.先总结后上报，再处置

答案：C

解析：社区工作人员在处理突发事件时，应遵循先上报后调查，再处置的流程。这是确保信息畅通、处置得当的基本要求。其他流程顺序容易导致信息滞后或处置失误。

8.社区文化活动的主要目的是（）

A.提高经济效益

B.展示政府政绩

C.丰富居民生活

D.增加行政开支

答案：C

解析：社区文化活动的主要目的是丰富居民生活，增进邻里交流，提升社区凝聚力。提高经济效益、展示政府政绩、增加行政开支都不是文化活动的主要目的，甚至可能偏离活动初衷。

9.社区工作人员在入户走访时，应重点了解的内容是（）

A.居民财产状况

B.居民家庭困难

C.居民意见建议

D.居民就业情况

答案：C

解析：社区工作人员在入户走访时，应重点了解居民的意见建议，这是改进工作的主要依据。虽然了解家庭困难、就业情况等也很重要，但意见建议是直接反映居民需求的关键信息。

10.社区居民自治的核心是（）

A.居民自我管理

B.政府全面指导

C.企业积极参与

D.上下级对口管理

答案：A

解析：社区居民自治的核心是居民自我管理，这是基层民主自治的基本要求。政府指导、企业参与、上下级管理都是辅助手段，而非自治核心。只有充分发挥居民主体作用，才能真正实现自治目标。

11.社区工作人员在接待居民咨询时，应遵循的工作态度是（）

A.以身作则，要求居民遵守

B.耐心解答，尽力提供帮助

C.言语简洁，尽快结束对话

D.询问领导，等待指示回复

答案：B

解析：社区工作人员在接待居民咨询时，应保持耐心，认真倾听，尽力提供帮助。这是服务居民的基本要求。以身作则固然重要，但不是接待咨询时的首要态度。言语简洁可能导致信息传递不充分，询问领导也不是正常工作流程。

12.社区调解委员会在处理邻里纠纷时，应坚持的基本原则是（）

A.依法调解，公道合理

B.快速解决，避免拖延

C.严惩违规，维护秩序

D.服从领导，统一口径

答案：A