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电商用户数据保密与使用协议

合同编号：__________

甲方（电商平台）：

公司名称：

法定代表人：

地址：

联系方式：

乙方（用户）：

用户名：

登录密码：

地址：

联系方式：

一、引言

1.协议背景

本协议旨在规范甲方作为电商平台在收集、存储、使用、共享和披露乙方用户数据时的行为，以及明确乙方在使用甲方电商平台服务过程中所享有的权利和应承担的义务。本协议的制定依据是相关法律法规，旨在保护用户数据的安全和隐私。

2.协议目的

本协议的目的是保证甲方在处理乙方用户数据时遵循合法、公正、透明的原则，保护乙方的合法权益，同时保证甲方能够合理地使用用户数据以提供更好的服务和体验。

二、定义与解释

1.相关术语定义

（1）“用户数据”指乙方在使用甲方电商平台服务过程中提供的个人信息、交易记录、浏览记录等相关数据。

（2）“收集”指甲方通过各种方式获取乙方用户数据的行为。

（3）“存储”指甲方将收集到的用户数据以电子或其他形式进行保存的行为。

（4）“使用”指甲方对用户数据进行分析、处理、利用等行为，以提供更好的服务、改进产品功能、进行市场调研等。

（5）“共享”指甲方将用户数据提供给第三方的行为。

（6）“披露”指甲方根据法律法规或部门的要求，将用户数据向相关机构或个人进行公开的行为。

2.解释规则

本协议的解释应遵循以下规则：

（1）本协议的标题仅为方便阅读而设，不应影响协议条款的解释和理解。

（2）除非上下文另有明确规定，本协议中使用的单数形式的词汇应包括复数形式，反之亦然。

（3）本协议中提及的法律法规应包括其修订、补充或重新制定的版本。

三、用户数据的收集

1.收集的数据类型

（1）个人身份信息，包括但不限于姓名、性别、出生日期、身份证号码、联系地址、电话号码、邮件地址等。

（2）交易信息，包括但不限于订单编号、商品名称、购买数量、购买价格、支付方式、支付金额、交易时间等。

（3）浏览信息，包括但不限于浏览的商品页面、浏览时间、浏览频率等。

（4）其他与乙方使用甲方电商平台服务相关的信息，如用户偏好、评价信息等。

2.收集的方式与途径

（1）乙方在注册、登录、购买商品、填写调查问卷等过程中主动提供的信息。

（2）甲方通过Cookies、日志文件等技术手段自动收集的信息，如乙方的IP地址、浏览器类型、操作系统类型、访问时间等。

（3）甲方从第三方合作机构获取的信息，如乙方的信用评估信息等，但甲方应保证获取信息的合法性和合规性。

3.收集的目的

（1）为乙方提供个性化的服务和推荐，提高用户体验。

（2）完成乙方的交易订单，提供售后服务。

（3）进行市场调研和数据分析，改进产品和服务。

（4）满足法律法规的要求，如反洗钱、反欺诈等。

四、用户数据的存储

1.存储方式

甲方将采用安全的数据库存储用户数据，并采取适当的加密技术对用户数据进行保护，以防止数据泄露和篡改。

2.存储地点

甲方将用户数据存储在位于[具体存储地点]的服务器上。甲方将保证存储地点符合相关的安全标准和法律法规的要求。

3.存储期限

甲方将根据以下原则确定用户数据的存储期限：

（1）为了满足法律法规的要求，甲方将在法定期限内保存用户数据。

（2）为了提供售后服务和解决纠纷，甲方将在交易完成后[具体期限]内保存交易相关的用户数据。

（3）对于其他用户数据，甲方将根据其实际需要确定存储期限，但最长不超过[具体期限]。在存储期限届满后，甲方将采取安全的方式对用户数据进行删除或匿名化处理。

五、用户数据的使用

1.使用的目的与范围

（1）甲方将使用用户数据为乙方提供个性化的服务和推荐，如根据乙方的浏览历史和购买记录为其推荐相关商品。

（2）甲方将使用用户数据进行市场调研和数据分析，以改进产品和服务，提高用户体验。

（3）甲方将使用用户数据完成乙方的交易订单，提供售后服务，如处理退换货、解决纠纷等。

（4）甲方将在法律法规允许的范围内使用用户数据，如配合部门进行调查等。

2.使用的限制

（1）甲方不得将用户数据用于非法目的，如侵犯乙方的隐私权、名誉权等。

（2）甲方不得将用户数据出售给第三方，除非得到乙方的明确同意或法律法规的要求。

（3）甲方不得将用户数据用于与本协议约定的目的无关的其他用途。

六、用户数据的共享与披露

1.共享的情形

（1）甲方可能会与第三方服务提供商合作，为乙方提供更好的服务。在这种情况下，甲方可能会向第三方服务提供商共享用户数据，但甲方应保证第三方服务提供商具有相应的安全保障措施和保密义务，并仅将用户数据用于为乙方提供服务的目的。

（2）在法律法规允许的范围内，甲方可能会与关联公司共享用户数据，以实现资源共享和协同发展。

（3）在乙方同意的情况下，甲方可能会将用户数据共享给其他第三方，如合作伙伴、广告商等。但甲方应明确告知乙