2025版企业客户服务培训服务合同.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版企业客户服务培训服务合同

甲方（企业名称）：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

联系电话：____________________

乙方（培训机构名称）：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

联系电话：____________________

鉴于甲方需要提高企业客户服务水平，提升客户满意度，乙方具备提供企业客户服务培训的能力，双方经友好协商，达成如下协议：

一、培训内容

1.甲方委托乙方进行企业客户服务培训，培训内容如下：

（1）客户服务理念与价值观；

（2）客户沟通技巧；

（3）客户投诉处理；

（4）客户关系维护；

（5）其他与客户服务相关的技能。

2.培训时间：____年____月____日至____年____月____日。

3.培训地点：____________________

二、培训方式

1.乙方采用集中授课、案例分析、角色扮演、互动交流等方式进行培训。

2.甲方派选____名员工参加培训。

三、培训费用

1.甲方应向乙方支付培训费用，具体金额为：人民币____元。

2.培训费用支付方式：____年____月____日前，甲方将培训费用一次性支付给乙方。

四、培训资料

1.乙方为甲方提供培训资料，包括但不限于教材、讲义、案例分析等。

2.培训资料归甲方所有，未经甲方许可，乙方不得擅自复制、传播或用于其他用途。

五、保密条款

1.甲方和乙方对本合同内容以及培训过程中涉及的商业秘密负有保密义务。

2.未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或披露本合同内容以及培训过程中的商业秘密。

六、违约责任

1.若甲方未按时支付培训费用，应向乙方支付____%的违约金。

2.若乙方未按约定提供培训服务，应向甲方支付____%的违约金。

3.若任何一方违反保密条款，应承担相应的法律责任。

七、争议解决

1.本合同履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

八、合同生效

1.本合同自双方签字盖章之日起生效。

2.本合同一式____份，甲乙双方各执____份。

九、其他

1.本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。

2.本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

代表人（签字）：____________________

代表人（签字）：____________________

签订日期：____年____月____日