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快递闭环管理方案

背景

随着电商的飞速发展，快递行业也得到了蓬勃发展，但是由于快

递行业的特殊性和交付环节的复杂性，使得快递行业在管理方面面临

着很大的挑战，如物流信息不透明、扫码信息不准确、物流信息不及

时等问题。

针对这些问题，现在许多快递公司开始推行闭环管理方案，旨在

提高快递行业运营效率，改善用户体验。

什么是快递闭环管理

快递闭环管理即是将快递流程中的每一个环节进行全程监控，建

立全链条的物流信息数据共享，实现送、装、卸、取、派、送等环节

的全程实时监控，确保货物的安全有序运转，从而提高运营效率和服

务水平，达到用户满意。

闭环管理的核心就是扫码，能通过扫描运单、包装、车辆和提货

订单等信息，实现全程跟踪货物的运输状态。

快递闭环管理方案的实现

快递闭环管理方案的实现，需要依靠一系列的技术手段和管理模

式。

技术手段

1.应用扫码装置：包括运单扫码设备、车载扫描枪等，对货

物信息进行扫描录入。

2.信息传输设备：利用现代通信技术实现信息传输，如4G、

5G、电视网络等。

3.信息共享平台：快递公司建立管理平台，通过信息共享平

台实现运输和仓储等各环节的数据共享，使得运输、仓储、销售等各

个环节信息互通，相互联动，实现高效快捷的管理。

4.大数据分析处理技术：通过数据分析技术，对运输过程中

各个环节的信息进行实时监控和分析处理，及时发现问题并及时处理。

管理模式

1.建立组织结构：普遍的组织结构包括总部与分部，分部又

分为仓储物流和配送，如此才能更好地贯穿始终的监管机制。同时还

需要根据业务类型，分别划分仓储物流和配送的职能。

2.构建网络体系：快递公司需要协调好各地仓储、物流和配

送基础设施的部署。组建全国性的快递网络体系，形成有机互通的衔

接系统，保证在物流环节中各种信息共享和流程无缝衔接。

3.透明的业务流程：通过条码扫描、人工扫描等方式，形成

透明的业务流程，及时反馈每个物流环节的进程和问题，确保顺畅的

运营流程。

4.强化监察体系：建立强有力的监察体系，使得监管职能能

够形成内部闭环的完整检验体系。

快递闭环管理方案的优势

1.提高运营效率：实现闭环管理后，通过统一物品管理、数

据共享和一体化配送等措施，能够实现多车联运，实现成倍的效益提

升。

2.优化服务体验：当用户能够随时查看快递的物流状态，无

疑能够提升用户的服务体验，提高用户的满意度，从而提高用户的粘

性和口碑。

3.降低成本：通过闭环管理实现过程自动化，大大降低了人

力和成本的投入，是快递公司更加高效、创造更大价值的可靠手段。

快递闭环管理方案的实践

闭环管理如此实用，快递行业的相关公司早已开始探索闭环管理

方案，现如今，先进的快递公司，如顺丰和圆通等，已经开始全面推

行闭环管理，取得了明显的效果。

总的来说，快递行业的发展离不开科技以及管理的创新。闭环管

理方案是当前适用的最好解决方式，有助于快递企业提高管理质量，

进一步提升服务质量和客户满意度。