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智慧水务供排水解决方案

作为在水务行业摸爬滚打十余年的从业者，我每天打交道最多的就是供水管网里流动的水——它们从水库出发，经过泵站、管网、小区，最终流进千家万户的水龙头。可这些年，我越来越深切地感受到：这汪看似简单的”流动”背后，藏着太多亟待破解的难题——老管网漏损率高、突发爆管找不到断点、用户报修要等半天、水质异常发现滞后……这些问题像一根根刺，扎在每个水务人的心上。今天，我想以一个”老水务”的视角，和大家聊聊我们团队是如何用”智慧”这把钥匙，去打开供排水系统的新大门。

一、痛点把脉：我们为什么需要”智慧”？

去年冬天，我跟着抢修队处理过一次凌晨爆管事故。零下的气温里，我们打着手电筒在结霜的马路上找漏点，管道埋深1.5米，地面看不出任何痕迹，只能靠经验一寸寸挖。从凌晨3点挖到早上7点，终于在第四个探坑找到了漏点——那是段用了30年的铸铁管，接口处已经锈穿了。那天蹲在坑里焊管道时，我冻得直跺脚，脑子里一直在想：要是能提前知道哪段管子快不行了，何必要让老百姓半夜停水、让我们在冰天雪地里折腾？

这样的场景，只是传统供排水系统痛点的一个缩影。这些年我们做过2000多份用户问卷、分析过3年的运维数据，总结出三大核心问题：

第一，“看不见”的管网隐患。全市8000公里管网像地下迷宫，哪里压力异常、哪里水质波动、哪里悄悄在漏水，全靠人工巡检和”碰运气”。我们统计过，过去5年非人为漏损率始终在15%以上，相当于每供10吨水，就有1.5吨白流进了地下。

第二，“慢半拍”的应急响应。爆管报警基本靠用户打电话，等调度派单、抢修队到现场，往往已经过去1-2小时，不仅浪费水量，还可能造成路面塌陷、交通堵塞。2021年某小区二次供水泵坏了，用户投诉后才发现，水箱水位已经低到快空了。

第三，“不对等”的服务体验。用户查水费要跑营业厅，报修要记号码，水质信息全靠公告栏——我们后台明明有实时数据，却像隔了层玻璃，看得见摸不着。有位80岁的张奶奶，去年夏天因为没收到停水通知，做午饭时没储水，打电话来着急得直哭。

这些问题倒逼我们思考：水务服务要从”被动应对”转向”主动服务”，必须让系统”会感知、能思考、快行动”——这就是智慧水务的核心诉求。

二、体系搭建：如何用”智慧”重构供排水全链条？

经过3年试点、5个版本迭代，我们摸索出一套”感知-传输-计算-应用”的四层智慧体系，就像给供排水系统装了”神经末梢+大脑+手脚”。我把它拆解成具体的技术模块，和大家详细说说。

（一）感知层：给管网装”电子皮肤”

要让系统”看得见”，首先得让每个关键节点会”说话”。我们在全市铺设了3类感知设备：

智能水表：替换了80%的机械水表，新表不仅能实时上传用水量，还能通过”流量脉冲”判断是否漏水——比如连续2小时流量在0.01-0.05m3/h，可能是马桶暗漏；夜间连续4小时有微小流量，可能是水管沙眼。

管网传感器：在DN200以上的主管道每隔500米装压力传感器，重点区域（如老城区、过河管段）加裝声波测漏传感器。去年在A片区试点时，传感器在凌晨2点捕捉到压力骤降0.1MPa，结合声波异常，30分钟就定位了漏点，比传统方法快了4倍。

水质监测站：在水厂出水口、管网节点、二次供水水箱安装在线监测仪，能实时测余氯、浊度、PH值等12项指标。有次某小区水箱余氯突然降到0.05mg/L（标准是≥0.05但接近下限），系统自动触发预警，我们赶过去发现是消毒设备故障，及时避免了水质风险。

这些设备就像给管网贴了”电子皮肤”，过去要靠人眼、耳听、手摸才能发现的问题，现在通过数据就能提前感知。

（二）网络层：让数据跑通”高速路”

有了传感器，数据传输必须”又快又稳”。我们用了3种通信方式：

主干网用5G，保障水厂、泵站等大流量数据实时回传；

分散的水表和小传感器用NB-IoT，低功耗、广覆盖，一块电池能用5年；

地下管廊等封闭区域用LoRa，穿透力强，能避开金属管道的信号屏蔽。

去年暴雨导致某片区基站断电，我们用LoRa的本地组网功能，让传感器数据先存到附近的集中器，等电力恢复后再批量上传，没丢一条关键数据。现在整个网络的通信成功率稳定在99.8%，基本做到”数据不迟到、不掉队”。

（三）平台层：给系统装”智慧大脑”

数据汇聚到后台后，需要一个”大脑”来分析处理。我们搭建了”1+1+N”平台（1个数据中台、1个AI算法中心、N个业务模块）：

数据中台：把过去分散在营业、运维、水质等部门的20多个系统打通，就像把散落的珍珠串成项链。现在查某段管网的信息，不用再切换5个系统，输入管段编号，就能看到建设时间、材质、历史漏点、实时压力、周边用户量等30多项数据。

AI算法中心：训练了3类模型——漏损预测模型（通过历史漏点、管材、压力数据，预测未来3个月高风险管段）、调度优化模型（根据天气、用水规律，自动调整泵