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导游资格练习题导游实务模拟练习题

一、单项选择题

1.导游人员在带团过程中，遇到游客对旅游活动安排提出意见，应该（）。

A.立即改变计划

B.不予理睬

C.认真倾听，合理的部分予以考虑

D.直接拒绝

答案：C

解析：导游人员遇到游客对旅游活动安排提出意见时，应认真倾听游客的想法，对于合理的部分要予以考虑并根据实际情况进行适当调整。A选项立即改变计划过于草率，需要综合多方面因素；B选项不予理睬会引起游客不满；D选项直接拒绝也不利于与游客的沟通和团队氛围。

2.游客要求更换旅游项目，导游人员应该（）。

A.完全满足游客要求

B.一概拒绝

C.视情况而定，合理安排

D.让