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2025 ATO精选100题及答案.docx

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    2025ATO精选100题及答案

    一、单选题（共50题）

    1.做ATO是行业变化“化危为机”的必然选择，客户层面已进入[单选题]*

    A.增量时代

    B.存量时代(正确答案)

    C.微利时代

    D.红海时代

    2.ATO中“A”指[单选题]*

    A.在线（自助+智能辅助）(正确答案)

    B.员工远程触客

    C.员工线下触客

    D.智能投顾

    答案解析：

    【答案】A?A=AI/APP，即线上服务。

    3.“O”端服务典型方式是[单选题]*

    A.电话(正确答案)

    B.企微

    C.面拜

    D.APP推送

    答案解析：

    【答案】C?O=Offline，面拜、沙龙等线下触客。

    4.AT

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