2025年蚌埠市12345政务服务便民热线岗位招聘20名笔试参考题库附答案解析.docxVIP

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2025年蚌埠市12345政务服务便民热线岗位招聘20名笔试参考题库附答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.办理政务服务时，公民遇到工作人员态度不佳，应该（）

A.当面与工作人员激烈争吵

B.离开现场，不再办理

C.保持冷静，礼貌反映情况，并要求重新办理

D.直接向媒体曝光

答案：C

解析：遇到工作人员态度不佳时，保持冷静和礼貌是解决问题的关键。当面激烈争吵只会使矛盾激化，不利于问题解决。离开现场或直接曝光都不是解决问题的有效方式。应当保持冷静，礼貌地向工作人员反映情况，要求其改进服务态度，并说明

该用户很懒，什么也没介绍

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