2025上海12345市民服务热线招40人笔试历年参考题库附带答案详解.docx

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2025上海12345市民服务热线招40人笔试历年参考题库附带答案详解

一、单选题（共100题）

下列句子中没有语病的一项是：

A.通过市民反馈的大量信息，使我们及时发现了服务流程中的不足。

B.该部门严格落实了整改措施，对存在的问题进行了有效解决。

C.本次招聘计划的目的，是为了进一步提升热线服务的专业性和效率。

D.他在报告中强调，如果没有持续的培训机制，服务质量就难以保证。

【选项】

A.通过市民反馈的大量信息，使我们及时发现了服务流程中的不足。

B.该部门严格落实了整改措施，对存在的问题进行了有效解决。

C.本次招聘计划的目的，是为了进一步提升热线服务的专业性

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