DB53_T1070—2021_机关文印服务规范_云南省.pdfVIP

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CCSA00

53

云南省地方标准

DB53/T1070—2021

机关文印服务规范

2021-12-10发布2022-03-10实施

云南省市场监督管理局发布

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DB53/T1070—2021

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

DB53/T1070《机关文印服务规范》与DB53/T1071《机关文印服务评价规范》共同构成支撑云南省

省级机关文印服务的标准体系。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。

本文件由云南省机关事务管理局提出。

本文件由云南省公共服务和社会管理标准化技术委员会（YNTC16）归口。

本文件起草单位：云南省机关事务管理局、云南省标准化研究院。

本文件主要起草人：朱荣、邱晓燕、完定国、朱湘、杨晨翊、王培涌、李建春、吴长江、李志、赵

贵梅、邢潇予。

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DB53/T1070—2021

机关文印服务规范

1范围

本文件界定了机关文印服务的相关术语和定义，规定了文印服务总体要求、机构、人员及设施设备

要求，给出了机关文印服务的流程、应急及消防安全管理及服务监督、评价与改进等内容。

本文件适用于云南省省级机关文印服务，州市级、区县级机关及其他企事业单位文印服务可参照执

行。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T9704－2012机关公文格式

GB/T30326－2013平装书籍要求

DB53/T1071－2021机关文印服务评价规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

机关文印服务printingserviceforgovernmentoffices

为机关文件资料和日常公文、材料、内部资料、证书、证件、信笺、信封等提供制作、印刷和电子

传输的服务。

4总体要求

4.1文印服务机构应制定符合自身特点并满足委印方需求的服务质量方针和服务质量目标，并组织实

施。

4.2文印服务机构内部应设立服务质量管理部门，并对全流程的服务质量进行有效控制。

4.3文印服务机构应遵循诚实守信的原则，遵守相关法律规定，履行合同约定的义务，不断强化服务

意识，优化服务流程，提升服务质量。

4.4文印服务机构应执行承印验证制度、承印登记制度、印刷品保管制度、印刷品交付制度、印刷活

动残次品销毁制度等，建立健全以服