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铁路货运信息平台协议

一、合同主体

（一）合同双方

本合同由以下双方自愿缔结：甲方作为铁路货运信息平台的服务提供方，承诺为用户提供专业的信息管理服务；乙方作为平台的使用方，确认具备使用该服务的合法资质。甲方与乙方统称为“双方”，单独称为“一方”。双方的具体信息如下：甲方代表公司名称，乙方代表企业或个人用户身份。为保护隐私信息，双方同意在签署前填写必要身份标识。甲方：__________（此处下划线长度为20字符），法定代表人：张某；乙方：__________（此处下划线长度为20字符），指定联系人：李某。双方均承诺提供真实、完整信息，并承担因虚假提供引起的责任。

（二）合同背景

本合同旨在规范甲方提供的铁路货运信息平台使用行为，平台功能涵盖货运信息查询、实时物流跟踪、在线订舱安排、电子单据处理等综合服务。合同基于平等互利原则，确保双方在信息共享、服务交付和数据管理方面建立稳定合作关系。铁路货运信息平台通过数字化方式提升货运效率，甲方负责系统运营维护，乙方负责合规使用平台功能。平台服务基于互联网技术实现，适用于铁路货运相关场景，但合同内容不涉及任何政治或敏感领域，纯属商业合作范畴。

二、合同内容

（一）平台服务详细描述

甲方提供的信息平台服务包含核心功能模块：货运数据查询模块允许乙方实时访问铁路货运的运力、路线和货物状态信息；物流跟踪模块通过GPS定位技术实时更新货物位置与状态；在线订舱模块支持乙方通过平台直接完成货运舱位预定与合同签署；电子单据管理模块处理提单、报关单等文档的数字化存储与传输。甲方确保平台稳定性高达百分之九十九以上，服务覆盖全国主要铁路网络节点。乙方可依据业务需求选择服务套餐，包括基础查询服务和高级定制功能。所有服务均通过甲方自研软件系统提供，支持网页端和移动端接入，确保便捷性和连续性。甲方负责平台定期更新与维护，不包含额外硬件支持。

（二）服务范围与限制

本合同的铁路货运信息平台服务适用于乙方在合法经营范围内的货运活动，乙方不得用于非法或高风险货物运输。平台功能限于信息交互与管理，不包括实际物流承运服务。乙方有义务遵守平台使用规则，不得通过系统进行任何数据篡改、黑客攻击或非授权访问。甲方保留对平台内容监控的权利，以确保服务合规性。乙方使用范围限于企业自身或授权客户，不得转租或复制平台功能。甲方提供技术文档和培训支持，乙方负责自备设备接入平台。

三、责任与义务

（一）甲方的主要义务

甲方作为平台服务提供方，承担以下核心义务：确保平台系统稳定运行，处理任何技术故障；提供必要的用户培训和在线支持服务；保护乙方上传的货运数据安全，采用加密技术和访问控制；及时更新平台功能以适应行业变化；披露服务中断计划或维护通知。甲方有责任遵守数据保护法规，确保用户隐私安全，不泄露乙方任何敏感信息如联系电话（显示为*）或企业详细地址。甲方还需承担平台日常维护成本，不包括额外费用。

（二）乙方的主要义务

乙方作为平台使用方，承担以下关键义务：合法、合规地使用甲方服务，不得用于运输违禁货物；及时提交真实、完整的货运信息和相关文档；支付相关服务费用；配合甲方进行数据审核或故障排查；保护自身账户安全，防止非授权访问。乙方有义务对平台信息保密，不得向第三方披露甲方提供的系统细节或数据算法。如发生变更需求，乙方应提前通知甲方。乙方承诺不利用平台进行商业推广或广告活动。

四、费用与支付条款

（一）服务费用明细

甲方依据乙方所选服务套餐收取服务费用，具体包括基础接入年费和附加功能使用费。费用标准基于平台访问频率和数据量，无固定数额，双方在签订时约定具体金额。甲方每年提供费用清单，乙方依据清单支付。支付方式支持银行转账或在线支付，甲方提供电子发票。费用支付以人民币为结算货币，不涉及外币交易。乙方需在收到发票后十五个工作日内完成支付，避免逾期。费用调整需双方书面协商，确保公平合理。

（二）支付流程与逾期处理

乙方支付过程需通过甲方指定账户完成，甲方账户信息保密显示（如账号尾号*）。支付逾期触发滞纳金机制，按未付金额每日万分之一计算，甲方保留暂停服务权利直至付款。乙方对费用争议可在五天内提出异议，甲方核实后处理。合同费用不包括税费，乙方依法承担相关税项。甲方提供支付确认通知，确保乙方知晓。

五、数据安全与保密

（一）数据保护义务

甲方负责平台整体数据安全，实施加密存储和访问控制协议，防止数据泄露或被非法使用。乙方上传的货运数据如货物类型、运输路线等，甲方仅用于服务目的，不作商业分析或共享。双方承诺保护对方商业秘密，合同期内及终止后三年内不得泄露信息。数据安全事件发生时，甲方有义务在二十四小时内通知乙方并补救，乙方有配合责任。保密范围涵盖平台技术细节、运营策略，但不包括公开信息。

（二）信息使用限制

乙方授权甲方使用其货运数据进行服务优化，但甲方不得识别个人