DB21T 4165-2025 互联网直播运营规范.pdfVIP

ICS03.120.10

CCSA12

21

辽宁省地方标准

DB21/T4165—2025

互联网直播运营规范

Specificationforinternetlivestreamingoperation

2025-07-30发布2025-08-30实施

辽宁省市场监督管理局  发布

DB21/T4165—2025

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4总则2

5直播要素2

6直播平台2

6.1平台类别2

6.2运营管理3

7直播人员3

7.1人员类别3

7.2职业资格4

7.3人员管理4

8直播场景5

8.1场景类别5

8.2基本原则5

8.3场地要求5

9直播设备5

10售货商品6

10.1商品类别6

10.2营销原则6

10.3消费保障6

10.4售后服务6

10.5监督管理6

I

DB21/T4165—2025

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由辽宁省商务厅提出并归口。

本文件起草单位：辽宁省数字新零售行业协会、北京君泽君律师事务所辽宁分所、天津凯莱英医药

科技发展有限公司、苏宁易购辽宁分公司、海尔集团辽宁分公司、安家（沈阳）智能科技有限公司。

本文件主要起草人：杨权学、李壮、任芳、姜维、赵利、王普拥。

本文件发布实施后，任何单位和个人如有问题和意见建议，均可以通过来电和来函等方式进行反馈，

我们将及时答复并认真处理，根据实际情况依法进行评估及复审。

归口管理部门通讯地址：辽宁省沈阳市皇姑区泰山路17号，联系电话：024

文件起草单位通讯地址：沈阳市沈河区市府大路256-8号，联系电话：024

II

DB21/T4165—2025

互联网直播运营规范

1范围

本文件规定了互联网直播运营规范的术语和定义、总则、直播要素、直播平台、直播人员、直播场

景、直播设备和售货商品。

本文件适用于直播电商平台互联网直播的运营和实施，其他类型平台可参照执行。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T27922商品售后服务评价体系

GB/T31524电子商务平台运营与技术规范

GB/T37401电子商务平台服务保障技术要求

GB/T41247电子商务直