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2025京东考试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.京东物流的核心优势在于（）

A.价格低廉

B.速度快、服务好

C.覆盖范围小

D.运输方式单一

答案：B

2.京东平台上，商家入驻的首要条件是（）

A.有大量资金

B.具备合法经营资质

C.有知名品牌

D.有线下实体店

答案：B

3.以下哪种营销活动是京东常见的促销方式（）

A.只在节假日促销

B.天天低价，无促销活动

C.618购物节、双11等大促及日常满减、折扣等

D.只针对新用户促销

答案：C

4.京东的大数据主要用于（）

A.仅用于统计销售额

B.分析用户行为、优化商品推荐等

C.只用于物流配送规划

D.与商家无关

答案：B

5.京东金融的主要业务不包括（）

A.消费信贷

B.投资理财

C.保险业务

D.实体银行储蓄

答案：D

6.京东客服处理客户投诉时，首先要做的是（）

A.直接拒绝客户要求

B.倾听客户诉求

C.指责客户错误

D.拖延处理时间

答案：B

7.京东的供应链管理重点在于（）

A.降低采购成本，不考虑质量

B.保障商品质量、供应稳定和高效配送

C.只关注供应商数量

D.不与供应商合作

答案：B

8.京东平台上商品的评价对商家的影响是（）

A.没有任何影响

B.好评多有助于提升排名和销量，差评有负面影响

C.只影响商品价格

D.只影响商家心情

答案：B

9.京东的智能物流设备不包括（）

A.无人仓库机器人

B.传统人力搬运车

C.无人机配送

D.智能分拣系统

答案：B

10.京东的会员体系主要目的是（）

A.增加用户粘性和消费频次

B.只收取会员费

C.区别对待用户

D.没有实际作用

答案：A

11.京东在农村市场的发展策略主要是（）

A.完全放弃农村市场

B.建立农村服务站，拓展物流和电商业务

C.只卖高价商品

D.不做任何宣传

答案：B

12.京东的企业文化核心价值观不包括（）

A.诚信

B.创新

C.垄断

D.客户为先

答案：C

13.京东平台上，商家提高商品搜索排名的方法不包括（）

A.优化商品标题关键词

B.提高商品价格

C.提升商品销量和好评率

D.参加平台推广活动

答案：B

14.京东的技术研发方向主要是（）

A.只研发物流技术

B.涵盖人工智能、大数据、云计算等多领域

C.不进行技术研发

D.只研发电商页面设计技术

答案：B

15.京东的全渠道零售模式是指（）

A.只做线上销售

B.线上线下融合，多种渠道销售

C.只做线下销售

D.只与大型超市合作销售

答案：B

16.京东的品牌形象主要是（）

A.不可靠、质量差

B.正品保障、优质服务

C.价格贵、服务差

D.只卖电子产品

答案：B

17.京东在环保方面的举措不包括（）

A.推广绿色包装

B.发展新能源物流车

C.随意丢弃垃圾

D.优化物流配送路线以降低能耗

答案：C

18.京东的数据分析部门主要为（）提供支持。

A.仅高层领导决策

B.运营、营销、物流等多个部门

C.只给客服部门

D.与其他部门无关

答案：B

19.京东的人才培养体系注重（）

A.只培养技术人才

B.全面发展，包括专业技能和综合素质

C.不培养人才

D.只培养销售人才

答案：B

20.京东的战略合作伙伴不包括（）

A.知名品牌商

B.金融机构

C.竞争对手

D.物流企业

答案：C

二、多项选择题（每题1分，共20分）

1.京东的业务板块包括（）

A.电商业务

B.物流业务

C.金融业务

D.技术服务业务

答案：ABCD

2.京东物流的特点有（）

A.配送速度快

B.服务质量高

C.物流网络覆盖广

D.智能化程度高

答案：ABCD

3.京东平台上商家入驻后可以享受的服务有（）

A.流量支持

B.营销工具使用

C.数据分析服务

D.客服培训

答案：ABCD

4.京东的营销活动类型有（）

A.满减活动

B.折扣活动

C.秒杀活动

D.赠品活动

答案：ABCD

5.京东大数据的应用场景包括（）

A.商品推荐

B.精准营销

C.物流规划

D.供应链管理

答案：ABCD

6.京东金融的产品有（）

A.京东白条

B.京东小金库

C.京东保险

D.京东理财

答案：ABCD

7.京东客服的服务内容包括（）

A.解答客户咨询

B.处理客户投诉

C.提供售后服务

D.引导客户消费

答案：ABCD

8.京东供应链管理的环节包括（）