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2025广东广州市越秀区珠光街招聘党群服务中心辅助人员1人备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.党群服务中心辅助人员在接待群众时，遇到情绪激动的群众，首先应该怎么做（）

A.立即报告领导，让领导处理

B.保持冷静，耐心倾听，了解情况后再做回应

C.与群众争辩，维护自身权威

D.直接将群众带离现场

答案：B

解析：接待群众时，保持冷静和耐心是非常重要的。首先要耐心倾听群众的诉求，了解事情的来龙去脉，这样才能做出准确的判断和恰当的回应。与群众争辩或者直接将群众带离现场都可能会激化矛盾，不利于问

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