家政月嫂护理知识培训课件.pptx

家政月嫂护理知识培训课件

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目录

01

月嫂行业概述

02

新生儿护理基础

03

产妇护理知识

04

家庭护理技能

05

护理操作技巧

06

职业道德与沟通

月嫂行业概述

01

行业背景与发展

行业挑战现状

供给不足，培训缺乏系统。

市场需求增长

随着生活提高，月嫂需求逐年攀升。

01

02

月嫂职业特点

月嫂服务因新生儿家庭需求大而具有广阔市场。

高需求性

需掌握母婴护理、营养搭配等专业技能，确保服务质量。

专业技能强

行业规范与标准

执行GB/T31771—2024标准，规范家政从业、母婴护理服务。

新国标执行

不同级别月嫂需满足相应培训、证书及工作经历要求。

月嫂级别要求

新生儿护理基础

02

新生儿生理特点

新生儿体温调节能力差，易受外界环境影响，需注意保暖。

体温调节弱

新生儿消化能力较弱，需按需哺乳，注意喂养量和频率。

消化能力弱

新生儿日常护理

清洁与保暖

保持新生儿皮肤清洁，适时更换尿布，调节室温以防过热或过冷。

喂养指导

母乳喂养或人工喂养的正确姿势与方法，确保新生儿获得充足营养。

新生儿常见问题处理

保持干燥，使用透气尿布，必要时涂抹护臀膏。

尿布疹处理

定期监测黄疸值，必要时进行蓝光治疗，确保宝宝健康。

黄疸观察

保持清洁干燥，避免摩擦，每日消毒直至自然脱落。

脐带护理

产妇护理知识

03

产后恢复指导

提供均衡营养餐食，助力产妇快速恢复体力。

饮食调理

指导产妇进行心理调适，缓解产后焦虑与抑郁情绪。

心理调适

推荐适合产妇的轻度运动，促进身体机能恢复。

适度运动

01

02

03

产妇营养饮食

确保产妇摄入多样化食物，满足身体恢复及哺乳需求。

均衡膳食

多吃瘦肉、鱼、蛋等，促进伤口愈合，提高乳汁质量。

增加蛋白质

产妇心理调适

指导产妇合理表达情绪，避免产后抑郁。

情绪疏导

01

强调家人陪伴与理解，构建温馨产后环境。

家庭支持

02

建议必要时寻求心理咨询师帮助，科学调适心理。

专业咨询

03

家庭护理技能

04

家庭卫生管理

01

日常清洁消毒

介绍家居日常清洁及消毒方法，确保居住环境的卫生安全。

02

垃圾分类处理

讲解垃圾分类的重要性及方法，培养良好卫生习惯。

婴幼儿成长监测

定期测量并记录，评估发育状况。

身高体重记录

观察大动作、精细动作及社交行为，及时发现异常。

行为发展观察

家庭急救常识

了解不同部位出血的止血方法，学习简单的包扎技巧。

止血包扎

掌握烫伤后的初步处理步骤，如冷水冲洗、涂抹药膏等。

烫伤处理

学习海姆立克急救法，用于婴儿及成人窒息时的紧急处理。

窒息急救

护理操作技巧

05

婴儿洗澡与抚触

水温适宜，动作轻柔，注意清洁褶皱处。

洗澡步骤要点

手法专业，力度适中，促进宝宝感官与情感发展。

抚触技巧分享

婴儿喂养技巧

根据婴儿饥饿信号进行喂养，避免过度或不足。

按需喂养

01

采用正确抱姿和奶瓶角度，防止婴儿吸入空气导致胀气。

正确姿势

02

婴儿睡眠引导

建立婴儿固定的睡眠时间和作息规律，帮助区分白天与夜晚。

规律作息培养

提供安静、温暖、光线适宜的睡眠环境，增强婴儿的安全感。

舒适环境营造

通过洗澡、按摩、讲故事等睡前活动，帮助婴儿放松，顺利入睡。

睡前仪式建立

职业道德与沟通

06

月嫂职业操守

保护客户家庭信息，不泄露客户私人生活细节。

尊重客户隐私

承诺的服务内容如实履行，不夸大宣传，不隐瞒服务瑕疵。

诚信服务

对待客户及家人耐心友好，细心照料婴儿，关注细节需求。

耐心细致

客户沟通技巧

耐心听取客户意见，理解其真实需求，建立信任基础。

倾听客户需求

用简单明了的语言沟通，确保信息准确无误地传达给客户。

清晰表达

应对工作挑战

01

保持冷静态度

面对工作难题，保持冷静，理性分析，寻找最佳解决方案。

02

增强沟通能力

提升沟通技巧，有效与雇主沟通，理解需求，化解误会。

谢谢

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