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网络服务协议规定细则

合同编号：【合同编号】

甲方（服务提供方）信息：

名称：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系方式：____________________

乙方（服务接受方）信息：

名称：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系方式：____________________

第一章总则

第一条合同依据

1.1本协议依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规制定，旨在明确甲乙双方在网络服务方面的权利、义务和责任。

第二条合同目的

2.1本协议的目的是规范甲乙双方在网络服务提供与使用过程中的关系，保障双方合法权益，促进网络服务市场的健康发展。

第三条合同期限

3.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【合同期限】年。

第四条定义和解释

4.1本协议中使用的术语如下定义：

4.1.1“网络服务”指甲方提供的互联网接入、数据传输、网站托管、云服务等相关服务。

4.1.2“用户”指使用甲方网络服务的个人或单位。

4.1.3“知识产权”指甲乙双方各自拥有的专利、商标、著作权等。

第二章服务内容

第五条服务范围

5.1甲方同意向乙方提供以下网络服务：

5.1.1互联网接入服务；

5.1.2数据传输服务；

5.1.3网站托管服务；

5.1.4云计算服务；

5.1.5其他相关服务。

第六条服务标准

6.1甲方保证提供的服务符合国家相关标准和行业规范。

6.2甲方应保证网络服务的稳定性、安全性、及时性。

第七条服务费用

7.1乙方应按照甲方提供的收费标准支付服务费用。

7.2甲方有权根据市场变化调整收费标准，但需提前【通知期限】天通知乙方。

第八条服务变更

8.1甲方有权根据自身业务发展和技术升级需要对服务内容进行变更。

8.2甲方应在变更前【通知期限】天书面通知乙方，乙方有权选择是否接受变更。

第三章用户责任

第九条用户行为规范

9.1用户在使用网络服务过程中，应遵守国家法律法规和互联网道德规范。

9.2用户不得利用网络服务从事违法活动，不得侵犯他人合法权益。

第十条信息安全

10.1用户应采取措施保障其账户信息的安全，不得泄露账户密码等信息。

10.2用户对因自身原因导致的账户信息泄露或被他人非法使用不承担责任。

第四章费用及支付

第十一条费用支付方式

11.1乙方应按照甲方规定的支付方式进行付款。

11.2甲方接受以下支付方式：电汇、银行转账、在线支付等。

第十二条费用结算

12.1甲方应向乙方提供详细的费用清单。

12.2双方应按照费用清单进行结算，每月结算一次。

第五章保密条款

第十三条保密义务

13.1甲乙双方对本协议内容以及对方提供的商业秘密负有保密义务。

13.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本协议内容或商业秘密。

第十四条保密期限

14.1本协议的保密期限为自协议签订之日起【保密期限】年。

14.2本保密期限自最后一方披露保密信息的义务终止之日起计算。

14.3本保密条款在本协议终止后继续有效。

第六章技术支持与维护

第十五条技术支持

15.1甲方应设立专门的技术支持团队，负责解答乙方在使用网络服务过程中遇到的技术问题。

15.2技术支持团队应在接到乙方请求后的【响应时间】小时内予以答复。

15.3技术支持团队应通过电话、邮件、在线客服等方式提供支持。

第十六条系统维护

16.1甲方负责对提供的服务系统进行定期维护，保证系统的正常运行。

16.2甲方在进行系统维护前，应提前【通知期限】天通知乙方，尽可能减少对乙方业务的影响。

16.3系统维护包括但不限于硬件升级、软件更新、安全加固等。

第十七条数据备份

17.1甲方应定期对乙方数据进行备份，保证数据安全。

17.2备份数据应存储在安全可靠的地点，防止数据丢失或损坏。

17.3甲方应在数据备份后【保留期限】内将备份数据提供给乙方。

第七章服务质量与监控

第十八条服务质量标准

18.1甲方提供的服务质量应达到行业标准，并满足乙方业务需求。

18.2甲方应设立服务质量监控机制，定期对服务质量进行评估。

第十九条监控方式

19.1甲方通过技术手段对网络服务进行实时监控，包括但不限于带宽、响应时间、故障率等指标。

19.2甲方应定期向乙方提供监控报告，报告内容应包括但不限于系统状态、功能数据、故障处理情况等。

第二十条故障处理

20.1发生故障时，甲方应立即启动故障处理流程，尽快恢复服务。

20.2甲方应在