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2025四川达州市中心医院社会志愿者招募备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.医院志愿者在引导患者时，遇到患者情绪激动，应该怎么做（）

A.立即离开，避免冲突

B.倾听患者诉求，耐心解释，并协助联系医务人员

C.大声呵斥，维护秩序

D.让其他志愿者去处理

答案：B

解析：面对情绪激动的患者，志愿者应保持冷静，主动倾听其诉求，耐心解释相关情况，展现关怀和理解。同时，应协助患者联系医务人员，确保其得到及时有效的医疗帮助。立即离开可能导致患者病情恶化或产生不满情绪，大声呵斥可能激化矛盾，让其他志

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