南昌市社会福利院2025年面向社会公开招聘笔试模拟试题及答案解析.docxVIP

南昌市社会福利院2025年面向社会公开招聘笔试模拟试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.社会福利院工作人员在服务过程中，遇到儿童哭闹不止时，应首先（）

A.立即大声呵斥，制止哭闹

B.保持耐心，尝试了解原因并安抚情绪

C.将儿童隔离在角落，不予理睬

D.立即通知家长，要求其加强管教

答案：B

解析：儿童哭闹可能是由多种原因引起的，如生理需求未满足、情绪受挫等。工作人员应保持耐心，观察儿童的神态、动作，尝试与儿童沟通，了解哭闹的具体原因。在了解原因的基础上，采取针对性的安抚措施，如喂水、喂食、拥抱等，帮助儿童缓解情绪。大声呵斥或隔离不理睬都会加重儿童的情绪问题，通知家长前应先尝试自行解决。

2.在社会福利院组织集体活动时，发现部分儿童对新环境感到陌生和恐惧，工作人员应（）

A.立即停止活动，让儿童自由活动

B.强制儿童参与活动，不得擅自离开

C.分散安排，由个别工作人员负责引导

D.由领导出面，统一进行安抚和解释

答案：C

解析：面对新环境的陌生和恐惧，儿童需要时间和空间去适应。工作人员应采取分散安排的方式，将儿童分成小组，由个别工作人员负责引导和照顾，帮助儿童逐步熟悉环境和活动内容。这样可以避免集体活动的压力，让儿童在轻松的氛围中融入集体。立即停止活动或强制参与都不利于儿童的心理适应，领导出面虽然可以起到安抚作用，但缺乏针对性的个体引导。

3.社会福利院在采购物资时，应遵循的主要原则是（）

A.价格优先，越多越好

B.质量第一，兼顾成本

C.议价为主，忽略质量

D.数量为主，质量次要

答案：B

解析：社会福利院是为弱势群体提供服务的机构，采购物资应将质量放在首位，确保物资的安全性和适用性。在保证质量的前提下，应兼顾成本，做到经济适用。价格优先或数量为主的方式容易导致物资质量不过关，影响服务对象的利益。议价虽然可以降低成本，但不能以牺牲质量为代价。

4.在社会福利院护理老年痴呆患者时，发现患者出现走失行为，工作人员应（）

A.立即报警，并通知所有人员协助寻找

B.确认患者身体状况，判断走失原因

C.直接将患者锁在房间内，防止再次走失

D.让患者自行返回，相信其能找到路

答案：B

解析：老年痴呆患者走失可能是由多种原因引起的，如环境陌生、记忆衰退、情绪波动等。工作人员应首先确认患者的身体状况，判断是否存在身体不适或疾病发作的可能。在了解走失原因的基础上，采取针对性的措施，如寻找患者熟悉的亲人协助寻找，或引导患者回忆相关信息。立即报警或锁住患者都可能导致患者情绪进一步恶化，让患者自行返回也存在安全风险。

5.社会福利院在开展教育培训活动时，应注重（）

A.活动形式的多样性，越多越好

B.活动内容的实用性，与生活无关的知识不予涉及

C.活动参与人数，规模越大越好

D.活动频率，每天都要开展

答案：A

解析：教育培训活动应注重形式的多样性，根据不同年龄段、不同需求的服务对象，设计不同的活动形式，如讲座、游戏、实践操作等，以激发参与者的兴趣和积极性。活动内容应注重实用性，与生活相关的知识技能，但也不应完全排斥其他知识领域。活动参与人数和频率应根据实际情况合理安排，避免过度疲劳或资源浪费。

6.社会福利院在处理服务对象之间的矛盾时，应采取的主要方法是（）

A.明确责任，对过错方进行处罚

B.中立调解，促进相互理解

C.立即隔离，避免矛盾激化

D.听从一方，支持另一方

答案：B

解析：服务对象之间的矛盾处理应采取中立调解的方式，工作人员应保持客观公正的态度，倾听双方的意见，分析矛盾的原因，引导双方相互理解、相互包容，寻求解决问题的最佳方案。明确责任和处罚、立即隔离、偏袒一方都可能导致矛盾进一步激化，不利于服务对象的和谐相处。

7.社会福利院工作人员在与服务对象沟通时，应遵循的主要原则是（）

A.尊重为主，适当批评

B.理解为先，耐心倾听

C.命令为主，不容置疑

D.谨慎为主，避免表态

答案：B

解析：与服务对象沟通应遵循理解为先、耐心倾听的原则，工作人员应放下身段，认真倾听服务对象的需求和想法，理解他们的处境和感受，在此基础上进行沟通和交流。尊重为主、适当批评的方式容易让服务对象产生抵触情绪，命令为主的方式则缺乏人文关怀，谨慎为主、避免表态则无法有效解决问题。

8.社会福利院在组织户外活动时，应重点考虑的因素是（）

A.活动的新颖性，越特别越好

B.活动的安全性，确保服务对象的人身安全

C.活动的经济性，尽量降低成本

D.活动的参与人数，越多越好

答案：B

解析：户外活动应将安全性放在首位，工作人员应提前勘察活动场地，排除安全隐患，制定安全预案，配备必要的安全设施和人员，确