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第
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游泳抚触师岗位说明书
基本信息
职位名称：游泳抚触师
所属部门：指导师部
任职人数
参照标准人员配置表
任职资格
内容
必备条件
教育水平
医学护理专业或相关专业毕业；中专以上学历；
工作经历
有幼儿按摩工作经历、婴幼儿游泳馆工作背景者优先录用；
基本能力
经过专业培训，熟练掌握宝宝游泳抚触的步骤流程、手法娴熟；
专业技能
工作认真负责，有爱心、责任心、掌握基础早教知识。
工作关系
内部工作关系上级主管部门；
内部工作关系
上级主管部门；
总部各职能部门；
各直营中心人员；
早教中心执行长
外部工作关系会员及其会员家庭的维护维护、培养和沟通；
外部工作关系
会员及其会员家庭的维护维护、培养和沟通；
指导师主任
指导师主任
人人
抚触师
抚触师
目的
向婴幼儿提供一对一游泳、洗澡、抚触、被动操等活动；做好泳池设备日常养护工作，保证设备正常运行、游泳馆日常清洁卫生。提升客户及会员家庭的体验满意度，保障游泳馆内环境安全、卫生。
主要职责
描述
责任程度
工作质量衡量标准
1、形象标准化：保持良好的职业形象，热情的接待每一组家庭；良好的心态，迎接每日的工作；遵守公司的各项规章制度，积极参与专业培训，工作服从分配，乐于承担临时任务。
全责
工作热情
有责任心
学习上进
2、室温准备：于每日上班考勤打卡后，第一时间打开空调；严格控制室内温度在24~28摄氏度之间（夏季：22至24度，冬季：26至28度）；待会员进入馆内，播放游泳馆轻柔音乐；
全责
严格控制室温
3、水温准备：提前放水，水温要求在35~37摄氏度之间（夏秋季：35~36度，冬春季：36~37度左右）；
全责
严格控制水温
4、环境检查：做好游泳馆内部环境的设置和布置；随时检查抚触台，没有头发、小铁丝之类的杂物，及时更换毛巾毯；
全责
保证环境的安全
5、泳圈检查：检查游泳圈，无漏气、破损等情况，用湿纸巾蘸酒精擦拭内圈；
全责
用品用具安全性
6、业务规范：
6.1保证宝宝在自己的安全距离（一臂距离）之内；
6.2严格控制家长陪伴人数；
6.3严格按照游泳馆内流程与步骤，为客户提供高品质的服务。
全责
安全性保障
7、清洁流程：
7.1接待完游泳的客户后，整理游泳馆的卫生，及时放水；对泳圈消毒，擦洗；
7.2在规定位置，使用专业清洗剂清洗宝宝使用的毛巾、浴巾；
7.3清洗干净的毛巾、浴巾，晾晒在规定位置（或使用专业器材进行烘干）；
7.4晾干后的毛巾、浴巾，摆放至游泳馆内的消毒柜内；定期消毒7.5整理地面、柜台和玻璃窗户卫生。
全责
室内卫生清洁；
用品用具卫生干净；
8、服务基数：每月游泳抚触的宝宝，最低为50人；
部分
完成既定业绩目标
9、上级领导交付临时工作及其他部门、岗位工作配合
部分
完成既定业绩目标
权限
工作权限：游泳馆环境的处置权，设施维护的建议权。
费用权限：无
人事权限：无；
工作环境
工作地点：
工作时间：按公司考勤管理制度执行
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