重大涉校舆情应对处置预案.docxVIP

一、预案背景

随着互联网的快速发展，网络舆情传播速度极快，对学校的形象和声誉可能造成严重影响。为有效应对重大涉校舆情事件，维护学校稳定和谐，特制定本预案。

二、预案目标

1.及时发现和掌握舆情动态，快速反应，有效应对。

2.正确引导舆论，消除负面影响，维护学校形象。

3.维护师生合法权益，保障学校正常教育教学秩序。

三、预案组织机构及职责

（一）成立舆情应对处置工作领导小组

组长：学校主要负责人

副组长：相关部门负责人

成员：宣传部门、学生工作部门、保卫部门、人事部门等

（二）领导小组职责

1.制定舆情应对处置工作方案；

2.协调各部门开展舆情应对处置工作；

3.监督检查舆情应对处置工作进展；

4.负责向上级部门报告舆情应对处置情况。

四、舆情监测与预警

（一）舆情监测

1.建立舆情监测机制，对学校官网、社交媒体、新闻媒体等渠道进行实时监测；

2.设立舆情监测员，负责收集、整理、分析舆情信息；

3.对发现的异常舆情信息，及时上报领导小组。

（二）舆情预警

1.对可能引发重大舆情的苗头性问题，及时预警；

2.对预警信息，立即启动应急预案；

3.加强与相关部门的沟通协调，共同应对舆情。

五、舆情应对处置措施

（一）舆情应对

1.主动回应，及时发布权威信息，澄清事实；

2.依法依规处理，维护师生合法权益；

3.加强与媒体沟通，引导舆论正确导向；

4.加强对网络信息的审核，防止虚假信息传播。

（二）处置措施

1.成立专项工作组，负责具体处置工作；

2.制定详细处置方案，明确责任分工；

3.加强与师生沟通，了解诉求，妥善处理；

4.依法依规追究相关责任，严肃处理违纪违法行为。

六、舆情应对处置流程

（一）发现舆情

1.舆情监测员发现异常舆情信息，立即上报领导小组；

2.领导小组召开会议，分析研判舆情情况，启动应急预案。

（二）响应处置

1.专项工作组迅速行动，开展处置工作；

2.及时发布权威信息，澄清事实；

3.加强与媒体沟通，引导舆论正确导向；

4.加强对网络信息的审核，防止虚假信息传播。

（三）总结评估

1.舆情应对处置工作结束后，对整个事件进行总结评估；

2.分析事件原因，完善应急预案；

3.加强舆情监测和应对能力建设。

七、附则

（一）本预案由学校舆情应对处置工作领导小组负责解释。

（二）本预案自发布之日起实施。

八、应急预案的修订

根据实际情况，本预案可适时修订和完善。修订后的预案由学校舆情应对处置工作领导小组负责发布。