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2025年跟单员操作实务考试题库
本文借鉴了近年相关经典试题创作而成，力求帮助考生深入理解测试题型，掌握答题技巧，提升应试能力。
一、单项选择题（每题只有一个正确答案，每题1分，共50分）
1.跟单员在处理订单时，首先要确保的是（）。
A.订单金额的合理性
B.订单内容的完整性
C.订单时间的紧迫性
D.订单客户的满意度
2.在跟单过程中，以下哪项不属于跟单员的职责？（）
A.跟踪生产进度
B.督促供应商交货
C.制定销售策略
D.处理客户投诉
3.当客户对产品有特殊要求时，跟单员应该首先（）。
A.直接通知生产部门
B.与客户协商解决方案
C.忽略客户要求
D.报告给上级领导
4.在订单执行过程中，发现原材料短缺，跟单员应该（）。
A.立即停止生产
B.替换其他原材料
C.通知供应商尽快补货
D.向客户解释情况
5.跟单员在核对订单信息时，主要关注的是（）。
A.订单的金额
B.订单的数量
C.订单的细节
D.订单的时间
6.在处理订单变更时，跟单员应该（）。
A.直接修改订单
B.与相关部门沟通确认
C.忽略订单变更
D.向客户解释情况
7.跟单员在跟进生产进度时，应该（）。
A.每天进行一次检查
B.每周进行一次检查
C.根据生产情况灵活调整检查频率
D.只在必要时进行检查
8.当供应商交货延迟时，跟单员应该（）。
A.立即通知生产部门
B.与供应商协商解决方案
C.忽略交货延迟
D.向客户解释情况
9.跟单员在处理客户投诉时，应该（）。
A.直接拒绝客户要求
B.与客户协商解决方案
C.忽略客户投诉
D.报告给上级领导
10.在订单执行过程中，发现产品质量问题，跟单员应该（）。
A.立即停止生产
B.替换产品
C.通知供应商尽快解决
D.向客户解释情况
11.跟单员在核对订单信息时，主要关注的是（）。
A.订单的金额
B.订单的数量
C.订单的细节
D.订单的时间
12.在处理订单变更时，跟单员应该（）。
A.直接修改订单
B.与相关部门沟通确认
C.忽略订单变更
D.向客户解释情况
13.跟单员在跟进生产进度时，应该（）。
A.每天进行一次检查
B.每周进行一次检查
C.根据生产情况灵活调整检查频率
D.只在必要时进行检查
14.当供应商交货延迟时，跟单员应该（）。
A.立即通知生产部门
B.与供应商协商解决方案
C.忽略交货延迟
D.向客户解释情况
15.跟单员在处理客户投诉时，应该（）。
A.直接拒绝客户要求
B.与客户协商解决方案
C.忽略客户投诉
D.报告给上级领导
16.在订单执行过程中，发现产品质量问题，跟单员应该（）。
A.立即停止生产
B.替换产品
C.通知供应商尽快解决
D.向客户解释情况
17.跟单员在核对订单信息时，主要关注的是（）。
A.订单的金额
B.订单的数量
C.订单的细节
D.订单的时间
18.在处理订单变更时，跟单员应该（）。
A.直接修改订单
B.与相关部门沟通确认
C.忽略订单变更
D.向客户解释情况
19.跟单员在跟进生产进度时，应该（）。
A.每天进行一次检查
B.每周进行一次检查
C.根据生产情况灵活调整检查频率
D.只在必要时进行检查
20.当供应商交货延迟时，跟单员应该（）。
A.立即通知生产部门
B.与供应商协商解决方案
C.忽略交货延迟
D.向客户解释情况
21.跟单员在处理客户投诉时，应该（）。
A.直接拒绝客户要求
B.与客户协商解决方案
C.忽略客户投诉
D.报告给上级领导
22.在订单执行过程中，发现产品质量问题，跟单员应该（）。
A.立即停止生产
B.替换产品
C.通知供应商尽快解决
D.向客户解释情况
23.跟单员在核对订单信息时，主要关注的是（）。
A.订单的金额
B.订单的数量
C.订单的细节
D.订单的时间
24.在处理订单变更时，跟单员应该（）。
A.直接修改订单
B.与相关部门沟通确认
C.忽略订单变更
D.向客户解释情况
25.跟单员在跟进生产进度时，应该（）。
A.每天进行一次检查
B.每周进行一次检查
C.根据生产情况灵活调整检查频率
D.只在必要时进行检查
26.当供应商交货延迟时，跟单员应该（）。
A.立即通知生产部门
B.与供应商协商解决方案
C.忽略交货延迟
D.向客户解释情况
27.跟单员在处理客户投诉时，应该（）。
A.直接拒绝客户要求
B.与客户协商解决方案
C.忽略客户投诉
D.报告给上级领导
28.在订单执行过程中，发现产品质量问题，跟单员应该（）。
A.立即停止生产
B.替换产品
C.通知供应商尽快解决
D.向客户解释情况
29.跟单员在核对订单信息时，主要关注的是（）。
A.订单的金额
B.订单的数量
C.订单的细节
D.订单的时间
30.在处理订单变更时，跟单员应该（）。
A.直接修改订单
B.与相关部门沟通确认
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