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2025门卫考试题及答案

1.门卫在工作期间，遇到外来人员声称找业主，但无法准确说出业主信息时，应（）

A.直接放行

B.让其自行进入小区寻找

C.联系业主确认情况，得到许可后再放行

D.拒绝其进入

答案：C

2.以下哪种情况门卫不应该开启大门放行（）

A.小区业主出示有效门禁卡

B.陌生车辆强行冲卡

C.业主带领的客人，经业主确认

D.快递员经登记后进入

答案：B

3.门卫在夜间巡逻时，发现小区内有可疑人员徘徊，首先应该（）

A.直接上前询问

B.悄悄跟踪观察

C.立即通知其他同事支援

D.大声呵斥

答案：B

4.对于进入小区的施工人员，门卫应要求其（）

A.无需登记直接进入

B.登记身份证信息、施工地点和时间

C.只登记姓名即可

D.缴纳一定的保证金

答案：B

5.当遇到业主对门卫工作不满并进行投诉时，门卫应该（）

A.与业主争吵辩解

B.不理会业主投诉

C.诚恳道歉，耐心倾听并记录问题

D.让业主找领导

答案：C

6.门卫在检查车辆时，发现车辆后备箱有疑似违禁物品，应该（）

A.自行打开后备箱查看

B.要求车主打开后备箱检查

C.直接报警

D.放行车辆

答案：B

7.小区大门门禁系统出现故障时，门卫首先要做的是（）

A.自行修理

B.通知专业维修人员

C.不管不顾，继续正常工作

D.禁止人员和车辆进入小区

答案：B

8.以下不属于门卫职责范围内的工作是（）

A.维护小区大门秩序

B.协助业主搬运重物

C.检查进入小区的人员和车辆

D.记录外来人员和车辆信息

答案：B

9.门卫在工作中发现小区内有火灾迹象，应该（）

A.立即逃离现场

B.拨打119报警，并通知相关人员

C.自行灭火，不通知其他人

D.等待领导指示

答案：B

10.对于长期在小区门口摆摊的小贩，门卫应该（）

A.允许其摆摊

B.驱赶小贩，但不做其他处理

C.按照小区规定进行劝阻和管理

D.收取一定费用后允许其摆摊

答案：C

11.门卫在交接班时，不需要交接的内容是（）

A.小区内的异常情况

B.未完成的工作事项

C.个人的私人物品

D.门禁系统的运行情况

答案：C

12.当遇到紧急情况需要疏散小区居民时，门卫应该（）

A.自己先撤离

B.协助工作人员组织居民疏散

C.等待居民自行疏散

D.关闭小区大门，防止人员进入

答案：B

13.门卫在登记外来人员信息时，不需要登记的是（）

A.姓名

B.身份证号码

C.手机号码

D.家庭住址

答案：D

14.小区内发生盗窃事件后，门卫应该（）

A.破坏现场，以便寻找线索

B.保护现场，等待警方调查

C.自行调查嫌疑人

D.不做任何处理

答案：B

15.门卫在工作中应该保持的工作态度是（）

A.懒散随意

B.认真负责

C.得过且过

D.冷漠对待业主和外来人员

答案：B

16.对于进入小区的大型货车，门卫应该（）

A.直接放行

B.询问用途，登记信息后根据情况决定是否放行

C.禁止其进入

D.要求其缴纳费用后放行

答案：B

17.门卫在值夜班时，应该（）

A.打瞌睡休息

B.加强巡逻和检查

C.减少巡逻次数

D.只在门卫室值班，不外出巡逻

答案：B

18.当业主忘记带门禁卡时，门卫应该（）

A.拒绝其进入

B.核实身份后放行

C.要求业主回家取卡

D.让业主从其他地方进入小区

答案：B

19.门卫在工作中发现小区内的公共设施损坏，应该（）

A.视而不见

B.自行修理

C.记录情况并通知相关部门

D.等待业主报修

答案：C

20.以下哪种行为不符合门卫的职业规范（）

A.礼貌对待业主和外来人员

B.私自放无关人员进入小区

C.按时上下班，不迟到早退

D.认真履行工作职责

答案：B

1.门卫的主要工作职责包括（）

A.人员和车辆的出入管理

B.小区安全巡逻

C.维护小区大门周边秩序

D.协助业主解决生活问题

答案：ABC

2.门卫在检查车辆时，应该检查的内容有（）

A.车辆外观是否有损坏

B.车内是否有可疑物品

C.驾驶员的驾驶证和行驶证

D.车辆是否有小区通行证

答案：BCD

3.当遇到紧急情况时，门卫应该（）

A.保持冷静

B.及时报告上级

C.采取相应的应急措施

D.组织人员疏散

答案：ABCD

4.门卫在与业主沟通时，应该注意（）

A.语言文明

B.态度和蔼

C.认真倾听业主的需求

D.及时解决业主的问题

答案：ABCD

5.小区大门的安全管理包括（）

A.门禁系统的正常运行

B