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消费者权益保护工作专项培训考试题及答案
2025年3季度消保培训
姓名：
()
机构：
一，单选（10道）
1、业务人员在销售保险产品时，必须向消费者充分提示风险，这是为了保护消费者的哪项权利？
A.自主选择权
B.知情权(正确答案)
C.公平交易权
D.受教育权
2、业务人员在产说会中，不得出现的行为是？
A.用通俗易懂的语言讲解产品
B.提示产品的责任免除条款
C.说明提前解除合同的损失
D.将保险产品混同为银行存款销售(正确答案)
3、业务人员在收集客户信息时，正确的做法是？
A.为快速成交，代替客户填写部分信息
B.发现客户信息缺失时，及时提醒补充(正确答案)
C.为方便后续营销，
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