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家电导购基础知

识培训课件

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壹贰叁肆伍陆

家家位导略销售广产

电电购售后品

市产员技服演

场品角巧务示

概分色与知与

述类定策识推

家电市场概述

壹

家电行业现状

技术创新驱动市场竞争激烈

随着物联网和人工智能的发展，家电产品家电品牌如海尔、美的等在国内外市场展

趋向智能化，如智能冰箱、扫地机器人等。开激烈竞争，不断推出新产品以吸引消费

0102者。

消费者需求多样化环保法规影响

消费者对家电的需求从基本功能转向个性全球环保法规趋严，家电行业面临绿色制

化、节能环保，促使家电产品多样化发展。造和产品回收的挑战，推动了环保型家电

0304

的研发。

主要家电品牌

国际知名品牌

如三星、LG、索尼等，这些品牌以其创新技术和高品

质产品在全球家电市场占据重要地位。

国内领先品牌

海尔、美的、格力等国内品牌，凭借本土化优势和对

消费者需求的深刻理解，在市场上具有强大的竞争力。

智能化家电需求增长

消费者购买趋势随着科技的发展，越来越多的消费者倾向于购买智能家

电，如智能冰箱、扫地机器人等。

节能环保意识提升

环保意识的增强使得节能型家电受到青睐，例如能效等

级高的洗衣机和空调。

个性化与定制化服务

消费者越来越追求个性化产品，家电品牌开始提供定制