2024年上海中央遴选笔试真题(B卷)试题及参考答案.docxVIP

2024年上海中央遴选笔试练习题(B卷)试题及参考答案

（考试时间：180分钟，满分：100分）

第一题：案例分析题（30分）

材料1：2023年10月，上海市某区启动“美丽家园”老旧小区改造工程，重点对辖区内2000年前建成的32个小区实施外立面修缮、管网改造、停车位增设等工程。A小区作为首批改造试点，涉及居民1200户。改造初期，街道通过“线上问卷+线下座谈会”征集意见，90%以上居民支持改造。但施工3个月后，陆续出现以下问题：

-部分居民反映施工队夜间10点后仍在使用电钻等设备，噪音扰民；

-3号楼2单元居民因一楼住户私占公共绿地搭建花池（改造前已存在），要求施工队拆除，但一楼住户以“历史遗留问题”为由拒绝，双方发生肢体冲突；

-小区原有120个停车位，改造后计划新增80个，但施工时因地下管网复杂，实际仅新增30个，居民质疑“规划缩水”；

-部分老人反映改造后楼梯扶手高度不符合老年人使用习惯（原设计高度90cm，实际安装85cm），存在安全隐患。

材料2：区住建委收到多封12345市民热线投诉后，派工作人员到A小区调研。社区书记坦言：“改造涉及多部门（城管、绿化、市政），我们协调起来力不从心；施工方是通过公开招标确定的，但他们更关注进度，对居民诉求响应慢；部分居民‘既要改得好，又不愿配合’，比如拒绝施工队进入家中调整室内管道接口。”施工方负责人表示：“工期紧张，夜间施工是为了赶进度；绿地违建问题属于历史存量，我们没有执法权，只能上报；停车位新增数量受客观条件限制，前期勘察时部分数据与实际有偏差。”

问题：结合材料，分析A小区改造矛盾产生的原因，并提出化解对策。（30分）

第二题：公文写作题（30分）

背景：为贯彻落实《上海市社区治理条例》，提升基层治理精细化水平，市民政局拟在全市开展“社区治理创新试点”工作，重点围绕“议事协商机制优化”“特殊群体服务精准化”“社区志愿服务常态化”三个方向探索经验。试点周期为2024年7月至2025年12月，要求每个区至少推荐2个试点社区（街道），试点单位需提交实施方案，市民政局将组织专家评审并给予专项经费支持。

要求：以市民政局名义，拟写一份关于开展社区治理创新试点工作的通知。（30分）

第三题：对策建议题（40分）

材料：近年来，上海市积极推进“一网统管”平台向社区延伸，部分街道探索“社区云”“智能安防”等数字化应用，但仍存在以下问题：

-数据共享不足：公安、民政、卫健等部门数据未完全打通，社区工作者需重复录入信息；

-应用场景单一：多数平台仅用于“事件上报”，缺乏“需求分析”“资源匹配”等功能；

-老年人使用困难：部分智能设备操作复杂，社区80岁以上老人“用不惯、不敢用”；

-基层负担加重：平台要求“事事留痕”，社区工作者日均需登录5个以上系统，影响实地走访。

问题：结合上海超大城市治理实际，就如何深化社区数字化治理提出对策建议。（40分）

参考答案

第一题：案例分析题（30分）

一、矛盾产生原因分析（15分）

1.协调机制不健全：改造涉及多部门（城管、绿化、市政）、街道、施工方、居民等多元主体，但缺乏统筹协调平台，导致权责不清（如违建拆除问题无明确责任主体）。

2.前期调研不精准：施工方对地下管网等客观条件勘察不深入（停车位新增数量缩水），设计标准与实际需求脱节（楼梯扶手高度不符合老年人习惯）。

3.沟通响应不及时：施工方为赶进度忽视居民权益（夜间施工噪音），对居民诉求（如绿地违建、扶手高度）未建立快速反馈渠道；街道对施工方监管缺位。

4.居民参与不充分：改造初期虽征集意见，但未针对具体问题（如私搭乱建、设计细节）开展“一事一议”，部分居民对改造限制条件（如工期、客观障碍）缺乏认知，预期与现实差距大。

二、化解对策（15分）

1.健全协同机制：成立“街道+住建委+城管+施工方+居民代表”联合工作组，每日召开15分钟“现场协调会”，明确违建拆除由城管部门牵头、施工方配合；建立“问题清单-责任单位-解决时限”台账，3日内反馈处理结果。

2.优化施工管理：调整施工时间（晚10点后禁止高噪音作业），增设临时隔音屏障；针对停车位问题，联合交管部门在小区周边道路划定夜间临时停车位，缓解短期矛盾；楼梯扶手高度按“就高不就低”原则返工，同步增设防滑垫等适老化设施。

3.强化沟通引导：施工方设立“居民接待日”（每周六上午），现场解答疑问；街道通过“社区公众号+楼组长例会”发布改造进度及限制条件（如管网复杂导致停车位调整），降低居民不合理预期；对阻挠施工的个别居民，由社区民警、业委会联合开展普法教育。

4.完善长效管理：改造完成后，组织居民、