紧急事件应急预案范文(五篇) .pdfVIP

紧急事件应急预案范文

1.工作人员接到业主报警求助或发现有乘客被困在电梯内，应立

即通知监控室，同时记录接报和发生时间。

2.监控室接报后应一方面通过监控系统或对讲机了解电梯困人发

生地点、被困人数、人员情况，以及电梯所在楼层，另一方面通过对

讲机向安防部主管经理或领班人员汇报，请求派人前往前往解救

3.安防部主管经理或领班接报后，立即亲自到场或派员到场与被

困乘客取得联系，安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。尤

其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生

时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以

免使故障扩大，发生危险。注意在这一过程中，现场始终不能离人，

不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及

时将情况向值班领导汇报。

4.工程部主管经理或值班人员接报后，应立即派人前往现场解

救，必要时对话通知电梯维修公司前来抢修。若自己无法解救，应设

法采取措施，确保被困乘客的安全，等待电梯维修公司技工前来解

救。

5.若工程部和电梯维修公司都____力解救或短时间内解救不了，

应视情况向公安部门或消防部门求助(应说明求助原因和情况)。向公

安、消防部门求助前应征得公司经理的同意。

6.在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志不清，应立

即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。

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7.被困者救出后，安防部主管经理或班长应当立即向他们表示慰

问，并了解他们的身体状况和需要，同时请他们提供姓名、地址、联

系电话并记录下来存档备案。

8.被困者救出后，工程部应立即请电梯维修公司查明故障原因，

修复后方可恢复正常运行。

9.安防部主管经理或班长应详细记录事件经过情况，包括接报时

间、安防和维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知和到达时间、

被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时

间。若有公安、消防、医护人员到场，还应分别记录到场和离开时

间、车辆号码；被困人员中有受伤的，应记录伤者情况和被送往的医

院。

10.工程部主管经理或值班人员应详细记录故障发生时间、原因、

解救办法和修复时间。

噪声控制应对预案

为了使物业区域内保持舒适的工作和生活环境。对物业区域内的

音量应进行合理的控制：

1.做好日常宣传工作，在业主入住时告知业主，不得在物业区域

内发出超出一定分贝的音量。

写字楼最高音量为：30db；公寓最高音量为：40db；商务中心最

高音量为：60db。

2.在有噪声发出，并持续不断时，应首先确定噪声发出的方向，

进一步确定噪声来源，如为物业区域内所发出，并影响到相邻业主正

常工作、生活时，安防员应协同物业主管到发出噪声的相关业主处说

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明利弊，劝阻其停止该行为。如噪声不是从本物业区域发出的，应向

受到影响的相关业主告知。

3.如遇发出噪声的相关业主不听劝阻时，应报主管经理出面进

行说服，尽量以友好协商的态度解决。

4.事后物业服务企业应将噪声处理过程进行记录和归档。

紧急事件应急预案范文（二）

根据《____化学危险品的管理条例》，结合物业服务区域实际情

况，应对绿化所使用的危险化学药品加强管理。

1.____机构

由物业服务企业领导担任应急组长，全面负责此项工作，负责日

常管理具体操作时的监督工作和报警工作；绿化主管负责药品的采

购、入库工作和应急时报警工作。组员：____负责药品的保管、配

置、指导操作和应急报警，组员____负责实际操作。

2.应急措施

(1)采购时，打碎了药瓶则应将残留物及时清理干净，并用袋装

好，不得随地处理；

(2)在库房如有人误饮，应及时拨打“120”，同时和就近医院取

得联系，就近医疗；丢失药品时，要立即报案；

(3)工作中有人中毒，争取就近医院进行救治，同时拨打

“120”；

(4)药用完后的瓶子，应深埋____m的地下；

(5)打药后的用具要清洗五次，清洗水不得随便乱倒；

(6)农药使用按标