- 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
PAGE
PAGE1
关于进一步提升博物馆讲解服务
工作水平的指导意见
一、高度重视讲解服务工作
一座博物馆就是一所大学校。博物馆讲解工作搭建起博物馆与观众沟通的桥梁,是博物馆发挥社会教育功能、提供公共服务最直接、最重要的手段。各级文物行政主管部门和博物馆要进一步提高政治站位、增强政治自觉,充分认识讲解工作的重要性,始终坚持正确政治方向,坚持以人民为中心的发展思想,坚持问题导向、靶向施策,一手抓自身提升、一手抓外部规范,“开正门”“堵偏门”,不断提高自身讲解服务能力,加大社会讲解规范和引导力度,全面提升讲解服务数量和质量,更好满足人民群众参观需求。
二、优化馆内讲解服务供给
各级文物行政主管部门应统筹指导所在地区博物馆结合实际情况,适度增加固定时段免费人工讲解频次,定期组织博物馆馆长、相关领域专家学者、科研人员或策展团队开展公益讲解活动,不断增加优质讲解服务供给。各地博物馆应深入挖掘藏品价值内涵,围绕中华文明突出的连续性、创新性、统一性、包容性、和平性,进一步提升讲解词撰写质量,针对知识普及、深度学习、专业研究等不同需求,提供分众化、特色化的讲解内容和服务;尤其是面向青少年观众的讲解服务,应做好馆校对接,加强教师培训,促进课堂教学与现场讲解的有效衔接。
三、规范引导社会讲解服务
各级文物行政主管部门应加强统筹指导,逐步建立所在地区博物馆社会讲解准入管理和监管机制,推动规范有序发展。各地博物馆应探索申请备案、培训考核、持证上岗等机制,将信用良好的社会讲解个人或团体列入“白名单”统一管理;应重点加强社会讲解内容审核把关,通过提前报备、检查巡查、社会监督、网络监测等方式,及时发现并纠正歪曲史实、戏说历史、扰乱秩序等行为,纳入“黑名单”重点监测和管理。社会讲解个人或团体应树立正确的历史观、民族观、国家观、文化观,敬畏文物、尊重史实,主动加强历史文化知识学习和培训,提升讲解服务能力,确保知识传播的客观性、准确性。
四、不断拓展讲解服务形式
各地博物馆应广泛借助现代化技术手段,加强讲解设备购置配备和维护升级,加大讲解内容研发和更新,推出智能语音导览、二维码介绍、虚拟讲解、云讲解等自助讲解方式,为观众提供便捷多样的讲解服务,弥补人工讲解供给不足。各地博物馆应加大藏品资源公共信息开放力度,鼓励通过官方平台推出展览内容简介,引导观众提前获取相关文物和历史知识,做好观展准备,提升讲解服务效果。同时,通过微信公众号、官方网站发布公告或在馆内显著位置公示等方式,明确讲解服务种类、获取方式、讲解时段、费用信息等,引导公众通过官方渠道获取讲解服务。
五、加强讲解人才队伍建设
各级文物行政主管部门应积极争取所在地党委、政府支持,充实讲解人员编制,完善科学、合理的讲解人员招录、考核、晋升、交流制度,提高讲解员社会地位和福利待遇,激发讲解队伍活力;定期举办博物馆讲解员大赛或培训班,切实提升讲解员业务能力,着力打造一支政治素质好、业务水平高、充满活力的新时代博物馆讲解人才队伍。各地博物馆应发展壮大志愿讲解队伍,通过与高校合作、社区共建等方式,加强招募、培训、考核、交流等制度建设,不断提升志愿讲解服务水平。
文档评论(0)