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道路交通管理部门人员绩效考核改进

目录

一、总则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.1目的与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.2指导思想．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.3适用范围．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

1.4基本原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

二、考核内容与标准设定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

2.1考核维度设定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

2.1.1工作业绩考核．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

2.1.2工作能力考核．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

2.1.3工作态度考核．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

2.1.4职业素养考核．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

2.2考核要素细化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

2.3考核标准制定流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

2.4绩效指标库建立与维护．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

三、考核实施流程与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

3.1考核周期划分．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

3.2考核信息收集渠道．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35

3.2.1日常观察记录．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

3.2.2数据分析评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

3.2.3工作成果检验．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41

3.2.4举报与反馈处理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

3.3考核方法选择．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46

3.3.1关键绩效指标法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49

3.3.2目标管理法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．51

3.3.3360度评估法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53

3.3.4行为锚定等级评价法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．55

3.4考核过程组织与监控．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．56

四、绩效结果评定与反馈．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．57

4.1绩效等级划分．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．60

4.2考核结果审定程序．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．60

4.3绩效面谈与沟通机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．62

4.4考核结果申诉处理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．68

五、绩效结果应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．69

5.1与薪酬待遇挂钩机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．70

5.2与职位晋升关联．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．73

5.3与培训发展结合．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．75

5.4激励与问责措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．