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在线旅游平台预订系统开发与维护服务协议

第一章总则

1.1合同编号

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1.2定义与解释

1.2.1本协议中，“在线旅游平台”指甲方运营的提供旅游产品预订、信息查询等服务的网络平台。

1.2.2“预订系统”指乙方开发并维护的，用于在线旅游平台上的旅游产品预订功能的系统。

1.2.3“开发”指乙方根据甲方需求，设计、编写、测试并交付预订系统软件的行为。

1.2.4“维护”指乙方在合同有效期内，对预订系统进行故障排除、功能优化、升级更新等维护工作。

1.2.5“服务期限”指本协议约定的乙方提供开发与维护服务的期限。

1.3目的与原则

1.3.1本协议的目的是明确甲乙双方在在线旅游平台预订系统开发与维护服务中的权利、义务和责任。

1.3.2双方应本着平等、自愿、诚实信用的原则，共同履行本协议。

1.4适用范围

本协议适用于甲乙双方就在线旅游平台预订系统开发与维护服务所签订的所有合同。

第二章项目开发

2.1项目需求

2.1.1甲方应向乙方提供详细的在线旅游平台预订系统开发需求文档，包括但不限于功能需求、功能需求、安全性需求等。

2.1.2乙方应根据甲方提供的需求文档，进行系统设计、开发工作。

2.2开发周期

2.2.1乙方应在收到甲方需求文档后的____个工作日内，向甲方提交系统设计文档。

2.2.2乙方应在系统设计文档通过甲方审核后的____个工作日内，完成预订系统的开发工作。

2.3质量保证

2.3.1乙方保证预订系统符合甲方需求文档中的规定，并达到行业标准。

2.3.2乙方应在系统开发完成后，进行系统测试，保证系统稳定、可靠、安全。

2.4交付与验收

2.4.1乙方应在开发周期内完成预订系统的开发工作，并向甲方提交系统。

2.4.2甲方应在收到系统后的____个工作日内进行验收，如验收合格，双方签署验收报告。

第三章系统维护

3.1维护内容

3.1.1乙方应负责预订系统的日常维护，包括但不限于故障排除、功能优化、升级更新等。

3.1.2乙方应定期对预订系统进行安全检查，保证系统安全稳定运行。

3.2维护周期

3.2.1乙方应在合同有效期内，每日进行预订系统的维护工作。

3.2.2乙方应在系统出现故障时，在____小时内响应并解决问题。

3.3维护费用

3.3.1乙方提供的系统维护服务不另收费，但甲方应承担因系统维护产生的相关费用。

第四章知识产权

4.1乙方保证其提供的预订系统不侵犯任何第三方的知识产权。

4.2乙方将预订系统的、设计文档等知识产权归甲方所有。

4.3甲方不得将预订系统的知识产权转让给任何第三方。

第五章违约责任

5.1若乙方未按照合同约定完成开发工作，甲方有权要求乙方在____个工作日内完成，并支付违约金。

5.2若乙方未按照合同约定进行系统维护，导致系统故障，甲方有权要求乙方在____小时内解决，并支付违约金。

5.3若乙方违反本协议的知识产权条款，甲方有权要求乙方停止侵权行为，并承担相应的法律责任。

第六章服务支持与升级

6.1技术支持

6.1.1乙方应提供预订系统的技术支持服务，包括用户手册、操作指南等文档。

6.1.2乙方应保证在服务时间内对甲方提出的技术问题给予及时响应，并在____小时内给出解决方案。

6.2系统升级

6.2.1乙方应根据市场需求和技术发展，定期对预订系统进行升级。

6.2.2乙方在升级前应通知甲方，并提供升级方案和升级后的系统测试结果。

6.2.3甲方应在收到升级通知后的____个工作日内，对升级方案进行审核，并在审核通过后，配合乙方进行系统升级。

6.3用户培训

6.3.1乙方应提供预订系统的用户培训服务，保证甲方操作人员能够熟练使用系统。

6.3.2乙方可根据甲方的需求，提供定制化的培训内容和服务。

6.4数据备份与恢复

6.4.1乙方应定期对预订系统中的数据进行备份，保证数据安全。

6.4.2乙方应保证在数据丢失或损坏的情况下，能够在____小时内恢复数据。

第七章保密条款

7.1保密信息

7.1.1在本协议有效期内，双方均应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密和保密信息进行保密。

7.1.2保密信息包括但不限于技术秘密、经营策略、客户信息等。

7.2保密义务

7.2.1双方未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露保密信息。

7.2.2双方应采取必要措施，保护保密信息的保密性，防止未授权的披露、使用或复制。

7.3保密期限

7.3.1本协议项下的保密义务在本协议终止后____年内仍然有效。

第八章费用及支付

8.1开发费用

8.1.1甲方应按照本协议约定的费用标准和支付方式进行开发费用的支付。

8.1.2甲方应在合同签订后__