2025年重庆三峡银行招聘考试笔试试卷【附答案】.pdfVIP

2025年重庆三峡银行招聘考试笔试试题

一、单选题(每题只有一个正确答案，答错、不答或多答均不得分)

1.一般性投诉处理的相关要点不包括()。

A.注重服务礼仪

B.明确投诉处理流程

C.注重投诉结果

D.掌握投诉处理技巧

【正确答案】:C

2.在我国货币供应量层次划分中，()被称为广义货币。

A.MO

B.M1

C.M2

D.M3

【正确答案】:C

1/21

3.在商业银行的经营管理过程中，()决定其风险承担能力。

A.资本金规模和商业银行的风险管理水平

B.资产规模和商业银行的风险管理水平

C.资产规模和商业银行的盈利水平

D.资本金规模和商业银行的盈利水平

【正确答案】:A

4.下列关于银行业金融机构加强银行业消费者权益保护工作的体制建

设，说法错误的是()。

A.积极主动开展银行业消费者权益保护工作

B.董(理)事会承担银行业消费者权益保护工作的最终责任

C.明确将消费者权益保护工作纳入公司治理和企业文化建设

D.监事会负责督促高管层有效执行和落实相关工作

【正确答案】:D

2/21

5.关于商业银行的业务外包，以下