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2025/08/11

医疗机构公共区域清洁礼仪

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CONTENTS

目录

01

清洁标准

02

清洁流程

03

礼仪规范

04

监督管理

清洁标准

01

环境卫生标准

地面清洁度

医疗机构公共区域的地面应无尘无污迹，定期使用消毒剂进行清洁，确保环境整洁。

空气流通与消毒

保持空气流通，定期进行空气消毒，以减少病菌传播，提供清新健康的呼吸环境。

废弃物处理

医疗废弃物应严格分类处理，使用专用容器收集，并按照规定程序进行无害化处理。

设备清洁标准

表面无尘埃

医疗设备表面应定期擦拭，确保无尘埃，以减少细菌滋生和传播。

无可见污渍

所有设备表面应无可见污渍，包括血迹、药渍等，保持设备的卫生和专业形象。

功能部件清洁

确保设备的功能部件，如键盘、按钮等，定期清洁消毒，保障其正常运作和使用安全。

定期深度清洁

对于频繁使用的设备，应进行定期深度清洁和消毒，以达到医疗环境的高标准清洁要求。

清洁频率要求

日常清洁

医疗机构公共区域应每天进行多次清洁，确保地面、座椅等无尘无污迹。

定期深度清洁

每周或每月对公共区域进行深度清洁，包括消毒、清洁难以触及的角落等。

清洁流程

02

日常清洁流程

清洁前的准备工作

在开始清洁前，工作人员需穿戴适当的防护装备，并检查清洁工具是否齐全。

清洁公共区域

定期对医院走廊、候诊区等公共区域进行清扫和消毒，确保环境整洁卫生。

处理医疗废物

按照规定流程收集和处理使用过的医疗用品，防止交叉感染和环境污染。

特殊情况处理流程

处理医疗废物

在清洁过程中，医疗废物需按照严格规定分类、收集，并及时运送到指定地点处理。

应对突发污染事件

如遇血液或其他体液意外污染，应立即使用专用消毒剂进行彻底清洁和消毒。

清洁工具与材料使用

日常清洁

医疗机构公共区域应每天进行多次清洁，确保环境整洁，防止病菌传播。

定期深度清洁

每周或每月对公共区域进行深度清洁，包括消毒、清洁难以触及的角落，以维持高标准卫生。

礼仪规范

03

清洁人员行为规范

处理医疗废物

在清洁过程中，医疗废物需按照规定分类、收集、运送和处置，确保无交叉污染。

应对突发污染事件

如遇血液或其他体液意外污染，应立即使用消毒剂处理，并按照流程报告和记录。

与患者及家属的互动

清洁前的准备工作

在开始清洁前，工作人员需穿戴适当的防护装备，准备清洁工具和消毒剂。

清洁公共区域

定期对医院走廊、候诊区等公共区域进行清扫和消毒，确保环境整洁卫生。

处理医疗废物

按照规定流程收集和处理使用过的医疗用品，防止交叉感染和环境污染。

应对投诉与建议

表面无尘埃

医疗设备表面应定期擦拭，确保无尘埃残留，避免细菌滋生。

无可见污渍

所有设备表面应无可见的污渍，包括血迹、药渍等，以维持卫生环境。

设备功能正常

清洁后应检查设备功能是否正常，确保设备在清洁过程中未受到损害。

消毒剂正确使用

使用合适的消毒剂进行清洁，并按照规定时间作用，以达到消毒效果。

监督管理

04

清洁质量监督

日常清洁

医疗机构公共区域应每天进行多次清洁，确保地面、座椅等无尘无污迹。

定期深度清洁

每周或每月对公共区域进行深度清洁，包括消毒、清洁难以触及的角落等。

定期检查与评估

地面清洁度

医疗机构公共区域的地面应无尘无污迹，定期使用消毒液进行清洁，确保环境卫生。

卫生间卫生

卫生间应保持干燥无异味，定期更换洗手液和纸巾，确保洗手设施的清洁和可用性。

垃圾分类处理

设置明确的垃圾分类指示，确保医疗废物和生活垃圾得到正确分类和及时处理，防止交叉感染。

培训与教育计划

01

处理医疗废弃物

在清洁公共区域时，应特别注意医疗废弃物的处理，确保符合卫生安全标准。

02

应对突发污染事件

如遇呕吐、血液等突发污染，需立即采取隔离措施，并使用专业清洁剂彻底消毒。

THEEND

谢谢