家用智能机器人维护合同.docVIP

家用智能维护合同

第一章合同订立

1.1合同编号

_______

1.2合同签订日期

_______

1.3合同签订地点

_______

1.4合同主体

1.4.1甲方（维护服务方）：

名称：

住所：

法定代表人或授权代表：

联系方式：

电子邮箱：

1.4.2乙方（购买方）：

名称：

住所：

法定代表人或授权代表：

联系方式：

电子邮箱：

1.5合同背景

乙方购买了一台家用智能，为保证正常运行及延长使用寿命，双方经友好协商，达成如下协议。

第二章维护服务内容

2.1维护范围

乙方购买的家用智能（以下简称“”）在以下范围内享受甲方提供的维护服务：

本体及其主要部件的维修；

软件系统的更新和优化；

使用过程中的技术支持；

使用手册和操作指南的提供。

2.2维护期限

本合同约定的维护期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

2.3维护费用

2.3.1乙方应按照本合同约定的维护费用支付给甲方。

2.3.2维护费用包括但不限于以下项目：

定期巡检费用；

零部件更换费用；

软件升级费用；

技术支持费用。

2.4维护方式

2.4.1甲方通过电话、网络或其他通讯方式提供远程技术支持。

2.4.2乙方将送至甲方指定维修点进行现场维修。

第三章维护服务标准

3.1维修响应时间

甲方应在接到乙方维修请求后____小时内响应，并提供初步的维修方案。

3.2维修完成时间

甲方应在确定维修方案后____小时内完成维修工作，特殊情况除外。

3.3维修质量保证

甲方保证维修后的功能达到或超过原厂标准。

3.4维修记录

甲方应详细记录每一次维修工作，包括维修时间、维修内容、维修费用等。

第四章违约责任

4.1甲方违约责任

4.1.1甲方未按照合同约定提供维护服务的，应向乙方支付_____%的违约金。

4.1.2甲方维修质量不达标的，乙方有权要求甲方重新维修或更换零部件。

4.2乙方违约责任

4.2.1乙方未按照合同约定支付维护费用的，应向甲方支付_____%的滞纳金。

4.2.2乙方因自身原因导致损坏的，乙方应承担维修费用。

第五章合同的终止与解除

5.1合同终止

5.1.1本合同到期自然终止。

5.1.2合同期限届满前，任何一方均可提前____天书面通知对方解除合同。

5.2合同解除

5.2.1因不可抗力导致合同无法继续履行，任何一方均可解除合同。

5.2.2双方协商一致，可以解除合同。

5.2.3任何一方违反合同约定，对方有权解除合同。

5.3合同解除后的处理

5.3.1合同解除后，双方应按照合同约定处理尚未履行完毕的事项。

5.3.2双方应相互返还已支付的费用，并承担因解除合同而产生的合理费用。

第六章维护服务细节

6.1预防性维护

6.1.1甲方将为乙方提供年度预防性维护服务，包括但不限于以下内容：

的全面检查；

系统软件的更新；

保证所有零部件处于良好状态。

6.1.2预防性维护服务将在每年的____月____日进行，除非双方另有约定。

6.2故障响应

6.2.1一旦出现故障，乙方应立即通知甲方。

6.2.2甲方应在接到通知后____小时内进行初步诊断。

6.3零部件更换

6.3.1甲方将根据的实际情况，提供必要的零部件更换服务。

6.3.2更换的零部件应与原厂零部件相同或相当，并保证其质量和功能。

6.4软件升级

6.4.1甲方将负责对的软件进行定期升级，以优化功能和安全性。

6.4.2软件升级将在不影响正常使用的前提下进行。

6.5技术支持

6.5.1甲方将提供全天候的技术支持服务，包括电话、在线聊天和邮件。

6.5.2技术支持服务时间为____年____月____日至____年____月____日。

第七章服务记录与报告

7.1服务记录

7.1.1甲方应详细记录每一次维护服务的相关情况，包括服务日期、服务内容、更换零部件等。

7.1.2服务记录应妥善保存，以备日后查询。

7.2服务报告

7.2.1甲方应在每年的____月____日之前向乙方提供上一年度的服务报告。

7.2.2服务报告应包含维护服务的主要内容和发觉的问题。

第八章保密条款

8.1保密信息

8.1.1在合同执行期间，双方均应对以下信息保密：

任何一方的商业秘密；

双方在合同执行过程中了解的对方信息。

8.2保密义务

8.2.1双方均应采取合理措施保护保密信息，防止其泄露给未授权的第三方。

8.3保密期限

8.3.1本保密条款的保密期限自合同签订之日起____年。

第九章合同的修改与补充

9.1修改与补充

9.1.1合同的任何修改或补充均应以书面形