无竣工备案证交房应急预案.docxVIP

第1篇

一、编制目的

为确保无竣工备案证交房过程中可能出现的问题得到及时、有效的处理，保障业主的合法权益，维护社会稳定，特制定本应急预案。

二、编制依据

1.《中华人民共和国建筑法》

2.《中华人民共和国城市房地产管理法》

3.《住宅专项维修资金管理办法》

4.《物业管理条例》

5.相关地方性法规和政策

三、适用范围

本预案适用于因开发商未取得竣工备案证而交房的住宅项目。

四、应急预案组织机构及职责

1.应急领导小组

（1）组长：项目开发商负责人

（2）副组长：项目开发商项目负责人、物业管理公司负责人

（3）成员：项目开发商相关部门负责人、物业管理公司相关部门负责人、业主代表等

2.应急领导小组职责

（1）组织、协调、指挥应急工作

（2）制定应急工作方案

（3）决定应急资金的使用

（4）向政府相关部门报告应急情况

3.应急工作小组

（1）组长：项目开发商项目负责人

（2）副组长：物业管理公司项目负责人

（3）成员：项目开发商相关部门负责人、物业管理公司相关部门负责人、业主代表等

4.应急工作小组职责

（1）组织实施应急工作

（2）协调各部门、各环节的工作

（3）收集、整理应急信息

（4）向上级报告应急情况

五、应急响应程序

1.发现问题

（1）业主或物业管理公司发现无竣工备案证交房情况

（2）项目开发商接到业主或物业管理公司的报告

2.报告应急领导小组

（1）应急工作小组接到报告后，立即向应急领导小组报告

（2）应急领导小组召开会议，研究应急措施

3.制定应急方案

（1）应急领导小组根据实际情况，制定应急方案

（2）应急方案应包括以下内容：

a.应急工作小组组成及职责

b.应急物资、设备准备

c.应急资金使用

d.应急信息收集、报告

e.应急措施及实施步骤

4.实施应急措施

（1）应急工作小组按照应急方案组织实施应急措施

（2）协调各部门、各环节的工作，确保应急措施落实到位

5.应急信息报告

（1）应急工作小组及时向上级报告应急情况

（2）向上级报告内容包括：

a.应急事件发生的时间、地点、原因

b.应急措施及实施情况

c.应急过程中存在的问题及处理措施

6.应急结束

（1）应急事件得到有效控制，应急措施实施完毕

（2）应急领导小组宣布应急结束

六、应急保障措施

1.人员保障

（1）成立应急工作小组，明确各成员职责

（2）加强应急培训，提高应急人员的业务素质

2.物资保障

（1）储备应急物资，如应急照明设备、应急通讯设备等

（2）确保应急物资的充足供应

3.资金保障

（1）设立应急资金，确保应急措施顺利实施

（2）应急资金的使用严格按照相关规定执行

4.信息保障

（1）建立应急信息收集、报告机制

（2）确保应急信息的及时、准确传递

七、应急培训与演练

1.应急培训

（1）定期组织应急人员参加应急培训

（2）培训内容包括应急知识、应急技能、应急心理素质等

2.应急演练

（1）定期组织应急演练，检验应急方案的可行性和有效性

（2）演练内容包括应急响应、应急措施实施、应急信息报告等

八、附则

1.本预案由应急领导小组负责解释

2.本预案自发布之日起实施

3.如遇特殊情况，应急领导小组可根据实际情况对本预案进行修订

4.本预案的修订需经应急领导小组审议通过后实施

九、结语

无竣工备案证交房应急预案的制定，旨在提高应对无竣工备案证交房问题的能力，保障业主的合法权益，维护社会稳定。各部门、各单位应认真贯彻落实本预案，确保应急工作有序、高效地进行。

第2篇

一、编制目的

为确保无竣工备案证交房过程中可能出现的问题得到及时、有效的处理，保障业主的合法权益，维护社会稳定，特制定本应急预案。

二、编制依据

1.《中华人民共和国建筑法》

2.《城市房地产开发经营管理条例》

3.《住宅专项维修资金管理办法》

4.相关地方性法规和政策

三、适用范围

本预案适用于因各种原因导致项目未取得竣工备案证而交房的住宅项目。

四、组织机构及职责

1.应急指挥部

-指挥长：由项目开发商负责人担任。

-副指挥长：由项目开发商相关部门负责人担任。

-成员：由项目开发商相关部门负责人及业主代表组成。

应急指挥部负责组织、协调、指挥无竣工备案证交房应急工作。

2.应急工作组

-综合协调组：负责应急工作的综合协调和调度。

-法律法规组：负责法律法规的咨询和解释。

-宣传报道组：负责应急工作的宣传报道。

-业主服务组：负责业主咨询、投诉处理和满意度调查。

-维修维护组：负责房屋的维修和维护工作。

五、应急响应程序

1.预警阶段

-当项目未取得竣工备案证而交房时