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广州邮政快递业务营销发展战略：现状、挑战与突破路径

一、引言

1.1研究背景与意义

在经济全球化与电子商务迅猛发展的时代浪潮下，快递行业已成为现代物流体系的关键构成部分，在促进经济增长、满足消费需求以及推动产业升级等方面发挥着重要作用。近年来，中国快递业呈现出爆发式增长态势，业务量和业务收入持续攀升。国家邮政局数据显示，2023年全国快递服务企业业务量累计完成1261.2亿件，同比增长19.0%；业务收入累计完成1.2万亿元，同比增长12.6%。这一显著增长不仅反映了国内市场的强大活力，也彰显了快递行业在国民经济中的重要地位日益提升。

广州，作为中国南方的经济中心和交通枢纽