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腹泻门诊工作制度

一、人员配备与管理

1.人员资质要求

-腹泻门诊医生应具备执业医师资格，且经过肠道传染病防治相关知识和技能的专业培训。培训内容包括常见腹泻病原体的诊断与鉴别诊断、腹泻病的治疗原则、肠道传染病的防控措施等。培训时间不少于[X]学时，培训考核合格后方可上岗。

-护士应具备执业护士资格，接受过腹泻门诊护理工作的专项培训，熟悉腹泻患者的护理要点，如病情观察、标本采集、隔离防护等。培训时间不少于[X]学时，考核合格后参与腹泻门诊护理工作。

-检验人员需具备检验专业资格，掌握腹泻相关病原体的检验方法和技术，熟悉实验室生物安全操作规范。应定期参加业务培训和技能考核，不断提高检验水平。

2.人员职责分工

-医生职责

-负责腹泻患者的接诊、诊断和治疗工作。详细询问患者的病史，包括发病时间、症状表现（如腹泻次数、大便性状、有无发热、腹痛等伴随症状）、饮食史、接触史等。

-进行全面的体格检查，重点检查腹部体征、生命体征等，初步判断患者病情的严重程度。

-根据患者的临床表现和检查结果，做出准确的诊断。对于疑似肠道传染病的患者，按照相关规定及时报告，并进行隔离治疗。

-制定合理的治疗方案，根据患者的病情给予相应的药物治疗、补液治疗等，同时给予患者饮食和生活方面的指导。

-做好病历书写工作，确保病历内容完整、准确、规范，包括患者的基本信息、症状、体征、诊断、治疗方案等。

-护士职责

-协助医生进行患者的接诊工作，安排患者就诊顺序，测量患者的生命体征（体温、脉搏、呼吸、血压等）并记录。

-按照操作规程采集患者的大便标本，及时送检。在采集标本过程中，要严格遵守无菌操作原则，防止交叉感染。

-执行医嘱，为患者进行输液、注射等治疗操作，观察患者的用药反应和病情变化，及时向医生报告异常情况。

-做好腹泻门诊的消毒隔离工作，对诊疗环境、医疗器械等进行定期消毒，指导患者和家属正确使用防护用品，防止医院感染的发生。

-为患者及其家属提供健康教育，宣传腹泻病的防治知识，如饮食卫生、个人卫生等。

-检验人员职责

-严格按照检验操作规程对患者的大便标本进行检验，确保检验结果的准确、可靠。

-及时报告检验结果，对于阳性结果，要按照规定及时反馈给医生和相关部门。

-做好实验室的生物安全管理工作，对检验废弃物进行规范处理，防止生物污染。

-定期对检验设备进行维护和校准，保证设备的正常运行。

3.人员培训与考核

-定期组织腹泻门诊工作人员参加业务培训，培训内容包括最新的腹泻病诊疗指南、肠道传染病防控知识、医疗技术操作规范等。培训方式可以采用集中授课、案例分析、模拟演练等多种形式。

-每季度对工作人员进行业务考核，考核内容包括专业知识、技能操作、应急处理能力等。考核结果与工作人员的绩效挂钩，对于考核不合格的人员，要进行补考和再培训，直至考核合格。

-鼓励工作人员参加学术交流活动，了解国内外腹泻病防治的最新动态和研究成果，不断提高专业水平。

二、就诊流程管理

1.患者登记

-患者到达腹泻门诊后，首先在挂号处进行挂号登记。挂号人员要详细询问患者的基本信息，包括姓名、性别、年龄、联系方式、家庭住址等，并准确记录在挂号系统中。

-对于疑似肠道传染病的患者，要在挂号信息中进行特殊标记，以便后续的隔离和管理。

2.分诊

-患者挂号后，由分诊护士引导至候诊区。分诊护士要对患者的病情进行初步评估，根据患者的症状、体征等判断病情的严重程度。

-对于病情危急的患者，如出现严重脱水、休克等症状，要立即开辟绿色通道，直接送入抢救室进行救治，并通知医生紧急会诊。

-对于一般病情的患者，按照挂号顺序依次安排就诊。

3.医生诊疗

-医生按照就诊顺序依次接诊患者。在诊疗过程中，要认真询问患者的病史，进行详细的体格检查，根据患者的具体情况开具相关的检查项目，如大便常规、大便培养、血常规等。

-根据检查结果做出准确的诊断，制定合理的治疗方案。对于确诊为肠道传染病的患者，要按照《传染病防治法》的规定及时进行报告，并将患者转入隔离病房进行治疗。

-医生要向患者及其家属详细解释病情和治疗方案，解答患者的疑问，取得患者的配合。

4.检验检查

-患者根据医生开具的检查项目，到相应的检查科室进行检查。检验人员要及时、准确地完成检验工作，一般情况下，大便常规检查结果应在[X]小时内出具，大便培养结果应在[X]天内出具。

-对于需要进行其他特殊检查的患者，如腹部超声、结肠镜检查等，要做好